线上线下整合营销Web新式构建.docVIP

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线上线下整合营销Web新式构建

线上线下整合营销Web新式构建   随着科技与社会的不断进步,网络经济的不断成熟,利用互联网来快速提升企业竞争力,对每个企业都具有积极的意义。国内的中小型企业已经逐步走入了信息化的时代,开始投入资金,进行信息化的建设工作。在我国中小企业中,企业网站门户、网络营销等方面相当一部分还处在空白阶段,很多企业并没有真正领悟到网络资源的作用。然而企业使用网络开展电子商务的好处是诱人的,开放性、全球性、低成本、高效率等特点使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,在改变企业本身的生产、经营、管理活动的同时,也在改变着整个社会的经济运行与结构。但企业开展网络营销需要相应的网络营销系统的支撑,对于一般的企业来说,开发、部署以及管理这些系统却并不容易。网络营销系统的起点就是拥有一个能提供商品展示、在线交易等功能的企业门户网站。在国内???多的企业中,拥有属于自己的企业网站的企业并不多,一些企业虽然有自己的企业网站,但真正利用其企业网站进行网络营销活动的企业就更少了。基于上述的市场状况,新式Web可以通过再构建,通过“网站维护”、“网站推广”、“客户管理”三大系列,让这个平台系统帮助解决企业在做网络营销时的困惑,做到“投入方向自主、客户管理自主、订单处理自主”,同时还满足企业“移动商务”的需求,通过移动通信设备和技术,无线传输商务信息,使企业走向自主营销之路。   中小企业整合营销促成新式Web构建   当前企业正在面临建站效果不明显、维护复杂、对服务和定价不解等诸多问题,而运营商们也存在产品同质化严重、服务运营意识淡薄、服务运营质量低、服务不规范等问题。因此,企业需要一个可以实现其客户收集与分析(尤其是访客向客户的转化)、主动营销、企业推广等营销业务的网络营销平台;需要服务价格透明化,寻求得到网络营销业务的基本保障;需要网站建立之后的高附加值服务;需要具有影响力的品牌运营商,让选择上有基本的心理标准。同时推行移动商务以及主动营销概念,由原来推崇让客户主动找上你的被动营销概念向主动营销工具概念进行转型已经是IT运营商共同的选择。提供鲜明网络营销理念、强大网络营销功能、优质高效运营服务的产品也是所有运营商共同的目的。   市场迫切需要搭建的全新的网络营销平台,理念已经从单纯建站产品转变为集基础网站功能、企业推广、客户收集与分析(尤其是访客向客户的转化)、主动营销、产品标准化于一身网络营销平台,摆脱了同业中理念和功能同质化竞争的局面。它不仅要满足中小企业常规网站建设、电子商务网站建设及个性化信息展示平台建设的不断变化需求,同时还要求运营商具有鲜明、深刻的服务理念,通过高质量的产品、专业的信息化运营为客户的网络营销业务提供优质、高效的标准化、多样化、门户化的多元化服务,伴随企业在网络营销的道路上越走越宽。      Web新式构建的方向      网络推广客户自主管理。要求平台可以整合多种网络推广方式,包括四大门户管理对短信、邮件、搜索引擎优化等多种推广服务,并在此基础上引入时间、地域、效果等全方位、多角度、科学的网站统计分析,智能的推广决策建议,明确客源、了解方向。解决客户“钱投在哪最有效?投多少最合算?怎么投最合适?”之类的问题。   有效实现“网源”客户管理。在新式平台中引入强大的客户管理功能,对网站使用者进行“潜在客户、意向客户、成交客户”等客户资料的自动提取、自主分配、分类管理,配合客户热点关注、购买周期等多种分析,让企业容易打理客户关系,开展针对性营销,从而增加网站的黏性,使更多潜在客户、意向客户成功转化为成交客户,并使用在线客服的主动营销功能,增加转化成功率。   网络订单处理自主管理。根据企业业务流程对网站功能进行全面整合,根据不同企业的不同经营方式将“产品描述、询价、留言、下载、调查、订购、支付”等各个功能充分结合,采取询价单、订单和在线支付的多种订购方式相结合,短信、邮件深度整合,做到订单、客户信息时时掌握,信息全程跟踪,让网络营销不必苦守电脑,无线营销全天候轻松展开,并对客户进行多渠道引导,完成销售转化。   支持多种智能终端,实现移动商务化。在北京奥运会期间,北京等一些城市开始放号使用3G业务,手机终端是传统计算机终端的3倍以上,蕴藏着巨大的商业机会和潜在的目标客户群体,新式平台应支持包括手机和PDA在内的无线终端设备对平台的浏览,让客户的客户可以随时随地、不受限制地访问网络营销平台,让潜在客户群体可以扩展到众多的手机用户。      以营销流程为导向的应用整合      以企业的实际业务流程为主线,整合传统建站功能,同目前国内市场普遍存在的功能模块堆积的产品设计层次相区隔,让新式平台成为与企业实际业务密切协作、真正为企业创造经营价值的网络营销平台。具体表现在商品展示、询价、订购、投

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