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试从网民心理角度论“人肉搜索”成因 　　摘要：自2001年网络社区“人肉搜索”登场以来，在我国网络信息传播领域，其独特的组织形式创造了一个又一个信息传播的奇迹。从本质上讲，人肉搜索是一种人际传播，不仅是网络社会与现实社会之间的信息传播，更是网络间人与人之间的信息传播。对于这一现象，学界更多地是从法学的角度对“人肉搜索与公民隐私权”、“人肉搜索与网站法律责任”以及“人肉搜索与舆论监督”等方面加以研究。在本文中笔者另辟蹊径，试图从网民的心理角度对人肉搜索产生的原因进行分析和探讨。 　　关键词：人肉搜索 网民 受众心理 　　 　　通常我们把媒体的接受者称之为受众。网络媒体的受众，可以称之为网众，现习惯使用网民(netizen，net citizen)这一概念。网民就是网络世界的公民、活动于网络上的人口。网民作为传播活动的接受主体和重要一极，在传播活动中扮演着十分重要的角色。他们既是传播活动的参与者，又是传播符号的译码者；既是信息产品的消费者，又是传播效果的反馈者。现代传播学理论认为，无论是信息的发布者还是接受者，都是信息传播活动的参与者，他们所处的地位都是平等的。 　　实际上，在网络媒体当中，受众不单纯是信息的接受者，同时也是信息的传播者；传播也不仅仅是单纯的点对点传播，而是发展到通过简单技术实现的大众传播。任何网络用户既可以接受信息，也可以传播信息。①那么网民使用网络传播并接受信息时与一般传统媒介受众的心理有何差别? 　　对于受众心理的研究，美国学者赫尔塔?赫卓格等人的“使用与满足理论”和马斯洛的“需求层次理论”一直受到重视。“使用与满足理论”，源于20世纪40年代赫卓格对于广播听众如何收听肥皂剧的研究，后来又有贝雷尔森以“没有报纸意味着什么”为课题对印刷媒介的受众研究，以及麦奎尔等人对电视节目的调查等。1959年伊莱卡?卡兹正式提出了“使用与满足理论”。这一理论认为，受众总是主动地选择自己所偏爱和需要的信息，不同的受众可以通过同一媒介信息来满足不同的需求，达到不同的目的。马斯洛的“需求层次理论”则把人的需求划分为生理需求、安全??求、归属与爱的需要、自尊的需要和自我实现的需要。运用这些心理学理论，对网络传播的受众进行研究，无疑是十分必要的。 　　总的来说，网络用户的心理特征，既符合一般传媒受众的心理，同时也具有网络传播的特点。《网络传播学新论》一书认为：心理需求是内在的根本，行为特征是外在的表现，从而构成网络受众心理行为的层次性。层次分析对于网民的心理研究具有十分重要的意义。按照层次分析，网民的心理需求主要是获取信息、休闲娱乐、情感交流、享受服务；网民的心理行为特征表现为自我意识、隐形交际和网络成瘾。②另外，据《网络传播原理与实践》：网络用户的特点以及他们的需要与满足概括为以下几个方面：认知的需要，情感的需要，娱乐、缓解压力的需要，自我确认的需要，社会关系的需要。③ 　　人肉搜索是新近出现的网络传播行为，在网民参与其中的一些著名的人肉搜索事件中，我们可以发现一个很重要的共同点，那就是这些活动都是无偿的，但是却有无数网民自发争相参与其中，除了具有网民上网的一般心理特征外，究竟还有什么心理原因让网民纷纷参与人肉搜索? 　　 　　一、网民追求自我实现，满足社会认同的自尊需求 　　 　　自尊需求可以表现为对成就、地位的追求以及对来自他人和社会的高度评价和赞扬的渴望。④网络世界虽然虚拟，却是现实世界的一个真实影射，存在人与人之间的互动和交流。网民在网络世界也着力追求自尊，希望得到来自他人的尊重。现实生活中存在的社会比较、社会认同，同样在网络世界中存在。从一定意义上讲，网络世界反射了网民在现实生活中的价值取向，人们在网络上交流沟通时，也同样希望自己的言论、自己的价值观能够得到其他人的认同，获得他人正面的肯定、积极的个人评价以及社会评价。另外，我们每个人都看重自己的价值，都有施展能力、实现目标的本能愿望。竞争日趋激烈和相对复杂的现实社会充满了变数，实现自我价值并非易事。相对而言，虚幻的网络世界所创造的独特的网络沟通环境，却正好能够满足网民追求自我实现的心理要求，他们从中可以感受到自身具有的潜在能力，品尝到自我“义举”被网友认同的自我价值感。亲自操刀“老外拦车”事件的“人肉猎人”小king在成功搜索后感叹：“我和我朋友一手推动了这件事的发展，特别有成就感，尤其是看到很多网友发帖纷纷称赞楼主真牛的时候，那种感觉，很棒!至少是平淡的现实生活没法给我的。当然不可否认的是，也有一种偷窥到别人隐私的莫名兴奋感。”⑤ 　　 　　二、网民猎奇探究，满足求新求奇的认知需求 　　 　　认知需求是指满足好奇心，寻求了解、解释和理解的需求。⑥人们在人肉搜索的过程中，对新鲜事物充满好奇，希望打破沙锅一探到底，是每个人自然产生的、普遍具