门诊护患沟通PPT.pptVIP

下载本文档

32
0
约小于1千字
约 40页
2018-06-09 发布于江苏
举报
版权申诉

门诊护患沟通PPT.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

门诊护患沟通PPT

; 很多人来到我们门诊输液大厅最想学的就是小儿头皮针，殊不知要想学头皮针首先得学会沟通，如果沟通不到位，连孩子的头都摸不着，更别说是头皮静脉穿刺术。;;一、概念;添加标题;护患关系的特征;二、门诊患者的心理特点;门诊儿科护患沟通特殊性;四、护患沟通技巧;建立良好第一印象;沟通技巧;语言沟通;尊重患者，礼貌待人;;注意说话的语速;注意说话的语调;案例二;语言的科学性与艺术性;与病人交流要有针对性;安慰性的语言;案例三;暗示性语言;案例四;指导性语言;案例五;保护性语言;非语言沟通;仪表、仪容、微笑服务;认真倾听;触摸;特殊情况下的沟通技巧;不配合的病人;案例六;愤怒的病人;语言沟通障碍的病人;各年龄段患儿沟通技巧;分析：良好沟通的必要性;目标：建立和谐护患环境;谢谢聆听