活用事例集—ipa独立行政法人情报处理推进机构.ppt

Copyright ? 2011,2012 IPA, All Rights Reserved * 事例９．非機能要求グレード活用のコンサルティング（1/3) 概要および利用の背景 ユーザ企業における要件定義書の社内標準や文書雛形は、多くの場合、文章主体で記載されており、記載内容や記載レベルがまちまちである。このため、要件の漏れや誤り、ベンダとの要件伝達時の齟齬が発生しがちである。 「非機能要求グレード」をユーザ企業が効率的に導入?活用するためには、要件分類や用語を理解しやすくする、導入企業のシステム特性に応じた標準的なグレード設定を行う、等のカスタマイズが必要となる。 ＮＴＴデータ経営研究所殿では、上記の課題に対し、要件定義項目の細分化や図表表現を取り入れた要件定義標準（標準雛型/マニュアル）の 　 策定支援サービスを提供している。同社では、非機能要件部分の標準作 成のベースとして「非機能要求グレード」を活用している。 業種、業務 コンサルティング 利用工程、利用シーン ユーザ企業が、非機能要求グレードをベースとして社内標準となる要件定義書のフォーマットやルールを策定する際のカスタマイズ業務支援 Copyright ? 2011,2012 IPA, All Rights Reserved * 事例９．非機能要求グレード活用のコンサルティング（2/3) 利用目的 ユーザ企業が行う非機能要件定義の品質向上／効率化 ユーザ企業が実施する受入?検収テストのテスト項目の標準化 利用方法 ユーザ企業への要件定義（非機能要件部分）標準化支援におけるコンサルティングツールの1つとして活用 非機能要件部分の要件定義書の標準様式を作成する際のベースとして活用 または、非機能要件定義書の網羅性を検証するために活用 利用効果 「非機能要求グレード」は非機能要件定義項目が網羅的に整理されているため、コンサルティングツールとしては有用 ユーザ企業が非機能要求グレードを導入?活用した際の効果については今後検証を実施する予定 Copyright ? 2011,2012 IPA, All Rights Reserved * 事例９．非機能要求グレード活用のコンサルティング（3/3) 非機能要求グレード利用時の注意 「参照すべきドキュメント種類、分量が多い点」と「（これまでと異なる） 　 図表形式の要件定義書の作成となる点」等から、ユーザ企業が独力で非機能 要求グレードを有効活用する事は困難であると想定される。 そのため、非機能要求グレードに関する知見や要件定義標準化に関する経験が豊富な社外コンサルティング会社の支援を仰いだ方が品質面、作業負担両面において望ましい Copyright ? 2011,2012 IPA, All Rights Reserved * 概要 　 非機能要求グレードを活用して運用時に発生する恐れがある障害を十分に分析することで、ユーザも納得できるような運用も含めた概算見積を作成する。これによって、運用時の障害発生により、ユーザとベンダの双方が予定外の費用が発生することを回避する。 　　 業種、業務 すべての業種 利用工程、利用シーン 概算見積もり作成 利用目的 　 ユーザが納得できる運用までを含む見積の算定 事例１０．運用を含めた概算見積もりの算定（1/2)　 Copyright ? 2011,2012 IPA, All Rights Reserved * 利用方法 アプリ開発のメンバーの他にインフラ担当のメンバーも参画させ、非機能要求グレードに基づいて運用時に発生する恐れがある障害を見積時に明確にする。 上記の分析に基づいて障害の発生を未然に防止するための防止策を設計時の見積に盛り込む。 利用効果 発注者：運用時の障害発生が減少して、障害による業務の中断が減少 運用時に発生した障害の原因解析と対策に要する費用の削減 受注者：障害発生時の原因解析や対策に投入する工数を他の業務に 割り当てることができる。 非機能要求グレード利用時の注意 IT業界に携わっていない発注者に非機能要求グレードで記載されている言葉で説明しても発注者は理解できない。発注者が理解できる言葉で置き換えて 説明する必要がある。 事例１０．運用を含めた概算見積もりの算定（2/2)　 Copyright ? 2011,2012 IPA, All Rights Reserved * 事例１１．ユーザへのヒアリングツール（その１）（1/3) 概要 　 システム基盤に対するインフラ要件の検討は、ユーザ、インフラ担当、アプリ担当の３つの部門が