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浅谈提高儿科门诊护理有效措施和方法 　　【摘要】 随着社会的发展，人们越来越重视自己的健康，特别是对自己的下一代的健康更加重视，同时也对护理工作提出了更高的要求，笔者针对目前我院儿科门诊护理的现状，以及目前社会对儿科护理的要求，结合儿科门诊护理工作的实际情况提出提高儿科门诊护理的想法，使其真正成为有效的护理措施。 　　【关键词】 护理；儿科；方法；措施 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.321 文章编号：1004-7484（2012）-08-2666-02 　　随着人们越来越关注自己下一代的健康成长，同时也越来越关注自己下一代在医院进行就医时的护理工作，如果想儿科的护理工作开展顺利的话，不仅需要得到全社会的支持，而且也需要得到患者以及患者家属的理解和关怀。目前在医院里，一般情况下领导都会给下属布置一定量的经济任务，但作为领导，就应该考虑到儿科的特点，可在政策上适当???儿科倾斜，给儿科相关护理工作人员以心理安慰。 　　1 对儿科相关护理工作人员的素质培养和教育 　　儿科护理相关工作人员一定要具有良好的思想道德素质，同时良好的思想道德素质也是儿科相关护理工作人员的素质核心，只有具有这样的素质，才能更好地为患者服务，同时儿科护理人员还应该具备良好的职业道德和强烈的责任感，这样才能使护理工作人员在工作中更加积极和用心。儿科护理工作人员还应具备本专业良好的理论基础和较多的科学知识，其中包括敏锐的观察力、有较强的语言表达能力、思想独立性、科学研究等能力等。同时护理工作人员在平时的工作中，还要加强自己的技术素质培养，这样才能不断地提高自己的专业水平，以此来赢得病人与病人家属的信任。同时作为医院护理的工作人员还要具有充沛的精力和良好的身体状况，作为一名优秀的护理工作人员，要学会调整自己的心态，以保持愉悦的心情。同时作为医院的领导，也要对相关护理人员的心态有较强的敏锐观察能力，要多和他们进行沟通，以培养他们善于向别人倾诉自己心声的能力，以此来使他们具有良好的工作状态。 　　2 建立有效的儿科门诊健康教育 　　病人是为了看病而来的，在病人入院以后，要根据病人的自身情况，和发病原因对他们实施健康教育，以此使得健康教育伴随患者医疗活动的全过程。对儿科患者实施的健康教育内容，一定要新颖，同时还有具有一定的吸引力，针对患者以及患者家属关心的问题，相关护理工作人员一定要快速，细致地为患者以及患者家属做出回答，同时在回答时，态度一定要和蔼，以消除患者以及患者家属的急躁情绪。 　　3 儿科患儿就诊时的护理措施 　　3.1 初检处要根据患儿起病急、变化快、受到环境季节影响比较大等特点设立相应的门诊机构，这就需要相关护理工作人员要具有良好的且全面的专业知识，通过向患者以及患者家属来了解患者的病情，抓住患者的关键症状，使患者能够尽快地到相应的科室进行就诊。 　　3.2 由于在医院里，为患儿看病的人数比较多，许多患儿家属就诊心切，为了让自己的孩子能够尽快地就诊，常会出现提前为患儿挂号的现象，但很多情况下，患儿的家长因心情比较焦虑，且对患儿的病情也不十分了解，或是相关护理工作人员的工作经验不足等问题，经常会导致患儿家属挂错号，或是急重病人漏放。这时就要求各科室的门诊护理工作人员在患儿候诊时，对他们进行详细询问，来了解他们的病情，首先要向???儿家长了解患儿的就诊原因和症状等，同时对患儿的体温进行测量，对患儿的面色、呼吸、精神状态等进行细致的观察，已经被安顿在各个候诊区的患儿，家长因为担心孩子的病情，往往心情比较焦虑，相关护理工作人员在向患儿家长了解患儿病情时，一定要对家长进行开导，同时也一定要认真，且相关护理工作人员还要根据患儿家长描述出的情况，对患儿进行检查，以防止出现就诊错误。在核查过程中，如发现走错就诊区的情况出现，要主动向患儿家长进行解释，同时让患儿家长带患儿去相应的诊区进行就诊。同时在了解患儿病情的过程中，如果发现患儿的病情比较严重，一定要在第一时间通知相关急救工作人员，让他们做好急救的工作准备。因为患儿的病情变化较快，患儿在候诊的过程中，相关护理工作人员一定要多进行巡视，如发现紧急情况，要在第一时间做出相应的处理。 　　3.3 向患儿家长了解患儿病情的同时，还可根据患儿病种的特点，除了不同的传染病患儿外，可让他们进行集中就诊。如出现高烧的患儿，就可安排在同一候诊区进行就诊，同时这一候诊取还有具备体温计、一次性水杯、饮用水等，同时该区的温度也要进行适当的调整，相关护理工人员还要多患儿的体温进行记录，并对每位患儿的精神状况进行观察，如果出现较为严重的患者可安排提早就诊等。安排同一病种患者集中就诊，还可便于护理工作人开展卫生宣传工作，如在高烧候诊区就可贴出一些有关退烧的相关知识，以及护理常识等。同时安排