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互联网环境下基于AIDA模式品牌传播 　　【摘 要】本文分别以5W模式和AIDA模式对互联网时代品牌传播以及消费者反应阶段模式进行了分析，提出了互联网环境下基于AIDA模式的消费者反应阶段模式，强调互联网中消费者主动进行信息整合、信息获取以及信息传出的过程，同时在消费者行为产生之后，多了反馈这一环节，反馈内容会成为信息参与到其他消费者的反应过程中。除此之外，消费者还会根据接收的信息进行再判断，重新进入注意或兴趣阶段。在此基础之上，通过问卷调查，笔者进一步证实了模型的可靠性，并且分析了消费者对于互联网品牌信息的行为与态度，由此提出，互联网中品牌传播应注意整合营销、口碑营销以及精准营销，针对消费者反应的各个阶段进行互动、精准、整合营销的品牌传播。 　　【关键词】互联网 品牌传播 消费者反应 　　截至2011年6月底，中国网民规模已达到4.85亿，互联网普及率攀???至36.2%，网民数量达到世界第一。 　　与此同时，企业也越来越重视互联网广告，2010年中国互联网广告市场达到320亿元，增长54.9%，2010年互联网广告占据广告市场10.6%，远低于互联网在网民媒介消费时间中的31%，不难看出，互联网广告市场正处于市场发展期，在未来几年，随着网民数量进一步增长、互联网进一步普及以及市场关注的增加，市场潜力巨大，企业在互联网上的投入也必将增加。 　　作为互联网广告的重要部分，企业对互联网品牌传播的关注度、投入度也必然会有较大的增长，因此了解互联网品牌传播的需求就变得迫切。互联网品牌传播中消费者有何特点、对于品牌传播的反应如何，以及由此所引发的互联网品牌传播企业所应注意的事项又有哪些，本文将一一讨论。 　　一、品牌传播模式与效果评估 　　品牌的传播推广实质上是特定的信息传播。因此信息传播的一般规律也适用于品牌传播。传播学学者拉斯维尔所提出的5W传播模型就能够很好地运用在品牌传播模式上。该模式强调了传播过程中的五大要素：传播者、信息、媒介、受传者、效果，认为传播的实质是一个编码、解码的过程，同时其中存在噪声、反馈。 　　要使信息有效，传播者的编码过程必须与受传者的解码过程相吻合，而受传者在接受过程中又存在着选择性接触、选择性理解、选择性记忆的现象。 　　品牌传播的目标是希望从目标受众寻求认知情感和行为的反应，即通过品牌传播，向其传达一种信息来促使其认知和态度发生变数，最后导致行为的改变（采取购买行为）。因此消费者反应阶段模式的研究是传播效果评估的重要基础，主要有4种最著名的反应层次模式： 　　AIDA模式：注意——兴趣——欲望——行为。 　　影响层次模式：知晓——认知——喜爱——偏好——确信——购买。 　　创新采用模式：知晓——兴趣——评价——试验——采用。 　　信息沟通模式：显露——接受——认知反应——态度——意向——行为。 　　二、互联网品牌传播特点 　　互联网时代品牌传播有何特点？我们可以通过5W传播模式对互联网品牌传播中的各个要素进行分析。 　　1、传播者（Who）：去中心化、分散 　　互联网时代的品牌传播，品牌主固然是主要的传播者，但是众多的潜在消费者、忠实消费者都是传播品牌信息的参与者。换言之，其传播者是不固定的，是去中心化的、分散的。 　　2、信息（What）：数量爆炸 　　用“海量”来形容互联网上的品牌传播信息一点都不为过。企业不再是用一个电视广告、一个通版广告就能覆盖大部分受众，消费者在打开任何一个界面的时候都看到众多信息、广告，使得品牌传播信息如何能通过重重关口到达消费者眼中变得至关重要。 　　3、媒介（In　Which　Channel）：媒介渠道多样，技术多样化 　　随着技术的不断发展与完善，互联网从最初的文字到图片、动画、视频，再到今天Web2.0时代带来的各种互动技术，信息的呈现方式越来越多。博客、搜索引擎、视频网站都是过去一轮轮热潮中出现的新媒介，而如今充斥人们眼球的则是微博，各个企业相继在微博开设官方账号进行推广。 　　面对这样一个媒介渠道多样，信息呈现技术多样的互联网，不仅赋予了传者更多的选择，也带来了更多的挑战。 　　4、受传者（To　Whom）：年轻、教育程度较高、高参与度 　　中国网民平均年龄26岁，56%具有高中及以上学历，70%为城市居民，与全国人均年龄32岁，25%为高中及以上学历，50%为城市居民相比，明显较为年轻且教育程度高。 　　此外据统计，中国一线城市的网民每周上网32小时，比美国同类人群多了整整14小时。除此以外，网民对于网络事件的参与热情也相当高，从最初的人肉搜索，到网民调查团，中国网民的参与度显而易见。因此，如果能利用网民对互联网的热衷，向这群年轻、教育程度高、消费能力强的消费者传达品牌信息，那么企业的品牌传播将会非常成功。