长安马自达(郑州)试乘试驾活动总结.ppt

试驾人员计分表 编号 姓名 成绩 违规情况 罚分 总计 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 B 竞品车型对比区 竞品车型安排 VS 思域 卡罗拉 速腾 星骋 对比性能： 1.提速性能 2.低转速高扭矩（适合城市驾驶） 3.车身轻、制动灵活 4.刹车制动性能 5.安全性能 …… 对比测试项目 【1】固定时速（60km/h）刹车距离测试： 工作人员分别将星骋及竞品车型在短距离内将车速提至60km/h，然后进行紧急制动，并测试刹车距离，以实际数据展示给客户。 【2】百米加速时间测试： 工作人员分别驾驶星骋及竞品同时起步行驶100m，做时间对比。 备注：1.此环节由车手或者经销店人员驾驶星骋及竞品车辆做数据测试 2.与竞品车型数据做对比，销售配合讲解星骋的优势 专业对比测试内容 车型\数据 刹车距离 百米加速 星骋 竞品1 竞品2 竞品3 报名此环节客户在休息等候区集结，每10人一组，主持人介绍活动内容，现场流程 陪驾人员与客户实行一对一式对接，全程陪同客户完成此环节，试驾竞品车辆由陪驾人员驾驶，客户车内负责计时工作，通过试驾不同的车辆，切身体会车辆的各种特性，增加体验和参与的氛围，试驾星骋由客户驾驶，陪驾人员负责计时和指导。 客户完成所有试驾后，由陪驾人员带领客户走出场地到每组等候处，与其他客户分享试驾心得感受 每组全部试驾完毕，领队待会休息区，由销售人员讲解星骋优势，客户也可以通过自己记录的数据分享试驾星骋感受 对分享心得的客户有礼品赠送，建议陪驾人员为销售顾问，驾驶过程中可以引导客户感受星骋的优异性能并及时回答客户产生的疑问。 客户对比测试流程 C 车手表演区 专业车手介绍 ● 国内最早一批赛车手，具备全国汽车拉力赛、房车赛、方程式赛和越野赛的参赛资质；● 具备高端车型的试驾指导和客户培训资质；● 能娴熟驾驶不同驱动方式、引擎位置及变速器形式的跑车、轿车、SUV和MPV等车型；● 热爱汽车，了解汽车，熟悉百年汽车发展史，熟悉世界各大汽车品牌及隶属关系；● 了解汽车从设计、研发、试验、定型、生产、下线、发布、展示、销售以及售后服务等全流程；● 熟悉各种汽车路演、展会、促销等新车线下活动的形式和流程； 急速绕桩表演 绕桩一直是各类车手、车主乐此不疲的操控项目之一，而马自达3星骋的操控性也非常的出色，为赢得众多潜在客户的肯定，因此此项目不可或缺。 漂移表演 本次活动中加入简单的漂移表演，不但能够为爱好驾驶的潜在客户最强烈的运动感受及感官刺激，也能够让普通用户体验到车辆操控性的优势。 深度体验 备注：1.此环节可带动现场气氛 2.车手表演完后，与客户分享驾驶星骋的感受 D 车手讲座区 车手 分享&讲解 车手从专业角度评价马三星骋，分享特技驾驶时的车辆表现和感受，突出星骋有点介绍。针对客户在日常车辆驾驶中遇到的安全问题、日常保养等进行讲解。 加入互动环节，即时解答客户疑难问题 车手专业知识讲座 分清主动安全和被动安全 主动安全 ——意指车辆在运动中依靠自身物理特性，结合驾驶员规避交通事故发生能力。 例 如 ——100KM—0KM的刹车时间 紧急刹车的方向可控性 紧急变线的车身安定性 路面突然发生变化时车辆的可挽救性 被动安全 ——指车辆在运动中已经发生交通事故后车辆提供保护乘客的能力 例 如 ——正面防撞和侧面防撞级别 车辆安全带类型 气囊的种类 泄力的头枕 牵引力控制系统 ESP 或 VDC 安全驾驶理论培训内容 试驾感受及星骋优势品评 车手品评： 1.试驾星骋的感受 2.星骋在弯道试驾中所能体现的性能 3.从专业角度来阐释星骋在表演过程中的优势 作为意见领袖，更能使客户产生共鸣 爱车保养“三滤” 润滑系统的日常维护 制动系统使用与安全 轮胎使用 蓄电池使用 保护车窗 座椅安全带的正确使用 保养小常识 E 互动交流区 设置游戏体验区： 娱乐性极强的电视游戏机，如XBOX360、ps3等机型，可以带给您震撼的感官享受和激动人心的虚拟境界。 备注：同时配备象棋、跳棋等娱乐设施，可使等待试驾的来宾互动竞技，避免等待过程中的低迷状态，让客户在整