第九章人际互动.pptVIP

第八章 人际互相作用与影响 思考 群体由各种各样的个体组成，为什么他们的行为常常如此一致？ 我们应如何看待生活与工作中的竞争与合作？ 什么样的社会情境引发了冲突？用什么方法减少冲突？ 本章内容 第一节 从众、依从和服从 第二节 合作与竞争 第三节 冲突与冲突的平息 第一节 从众、依从和服从 一、从众现象及其作用 二、从众的动机与条件 三、依从 四、服从 一、从众现象及其作用 （一）从众概述 （二）从众的经典研究 （三）从众的类型 （四）从众行为的利用与控制 （一）从众概述 1.概念：从众是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。 2.从众的表现方式 （1）临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳 （2）长期性的对占优势的观念与行为方式的接受 （3）现场的对多数人意见的赞同 （一）从众概述 3.产生从众行为的原因 （1）信息化的社会影响 当我们把他人视为指导行为的信息来源从而顺应其行为时，这种影响就称为信息性社会影响。 （2）规范的社会影响 我们为了获得他人的喜爱和接纳而从众，这时他人的影响就称为是规范性社会影响；这类从众会导致个人公开顺从团体的信念和行为，但并不一定导致个人的私下接纳。 （二）从众的经典研究 1.群体压力下从众现象的经典实验 （S. E. Asch ,1951，