人寿保险公司关注从生命开始营销策划案.docVIP

内容提要 通过实际走访和深入消费者调查，我们挖掘出公司自身的优势和机会点。在策划中，我们从公司的品牌优势（生命）以及特色经营方式（兼营业务咨询、家教、家政服务、婚介、健康咨询江苏保监局，2004年江苏保费收入达到418.95亿元，同比增长9.41%，成为全国保费收入第一个超过400亿元的省份。在418.95亿元的保费收入中,寿险保费334.43亿元，同比增长411%。目前，在南京保险市场上，经营寿险业务的公司主要有8家，分别为中国人寿、平安人寿、太平洋人寿、泰康人寿、生命人寿、太平人寿、新华人寿、民生人寿。 1. 市场特点 寿险公司所经营的商品既不是有形的商品，也不是一种让消费者容易感受到的服务。寿险业界一直流行这样一句话“适合的才是最好的”。各个寿险公司为了得到消费者的认可，不断挖掘细分目标市场，开发新的险种，这也造成产品和服务越来越相近，同质化现象越来越明显。 保险业属于服务行业，但由于风险发生的不确定性，不同的消费者得到的保险服务会有所不同。寿险公司给消费者的承诺和消费者实际得到的服务会有一定的差距，加之，消费者对保险的关注度还不够高，这些都给寿险公司的宣传带来了难度。尽管近两年来寿险广告的投放量也在增加，但消费者一般很少看到寿险产品广告及寿险公司的形象广告。通过对消费者的调查，我们也发现了这一点。在消费者获取寿险信息的渠道中，提及率最高的是保险业务员，为60.7%；广告的提