终端装维工作常见故障分类及其处理十年前老资料.doc

目 录 一、固话常见故障分类及其处理 二、ADSL、LAN常见故障分类及其处理 三、ADSL故障经典案例及分析 四、ADSL 宽带接入设备维护技巧简介 五、ASAM 7300 设备维护的几点经验 六、ADSL用户端引起的障碍的简单分析 七、五类线RJ45头制作 八、专线ADSL设置方法 九、电缆线路设备维护的一些指标及措施 1．电缆线路设备大修周期 2．全塑市话电缆线路的维护项目及测试周期 3．全塑市话电缆绝缘电阻维护指标最小值（20oC） 4．全塑市话电缆屏蔽层连通电阻维护指标（20oC） 5．全塑市话电缆直流电阻环阻、电阻不平衡维护指标（20oC） 6．全塑市话电缆线路传输衰减指标（20oC） 7．全塑市话电缆线路近端串音衰减维护指标 8．ISDN 或无线市话基站（500mw）线路维护指标 9．DDN 线路主要维护指标 10．ADSL 线路开放速率主要维护指标 11．5类对称电缆主要维护指标 12.电缆充气维护 13. 管道线路的防护措施 14. 线路设备的防强电措施 15. 线路设备的防盗措施： 16．安全保密 一、固话常见故障分类及其处理： 固定电话障碍按类型一般可分为： 交换设备障碍（板子坏） 线路设备障碍（主干、配线电缆坏、用户引入线坏、用户终端设备坏等）； 按现象一般可分为： 断线、混线（自混和它混）、地气、杂音。 要成为一名称职的机线员必须做到：充分了解自己维护区域的线路状况（交接区覆盖和线路质量等），对障碍的初始判断要十拿九稳，这样才能在查修过程中达到事半功倍的效果，有效降低修障时间，以提高工作效率。 固定电话障碍按交换设备障碍和线路设备障碍划分的一般初始判断和查修过程： 对于交换设备方面的障碍：机线员在某一时间突然发现某号段用户障碍增多，首先应判断是否机房问题，尽快赶到对应机房，在MDF架横列上测试，如是应尽快通知机房或设备侧维护人员解决。（一般都是板子出现问题，更换后就可排除障碍） 对于线路设备方面的障碍：因大部分的固话障碍都集中在线路方面，所以判断起来有一定的难度，这就要靠机线员长期的经验积累才能做到。一般判断： 1． 主干电缆坏：机线员接到某障碍派修单后，应与用户取得联系确认地址，确定属于哪个交接箱的哪条主干电缆，如果近段时间这条电缆持续坏线，首先判断主干坏。查修方法：先上交接箱找到对应主干线序，断开跳线用试线机在主干端子上测试，如是则更换主干线位，障碍排除。（做好记录并报相关部门尽快查修） 2． 配线电缆坏：机线员接到某障碍派修单后，应与用户取得联系确认地址，确定属于哪个交接箱的哪个分线盒，如果近段时间这个分线盒持续坏线，首先判断配线坏。查修方法：先上分线盒找到对应端子，断开用户引入线用试线机在端子上测试，如是则更换配线线位，障碍排除。（做好记录并报相关部门尽快查修） 3． 有时如果同一区域障碍突然增加，应怀疑是否有外力影响，造成主、配线电缆损坏。查修过程：迅速赶往障碍地点，查看电缆有否损坏，如有，迅速报相关部门进行抢修，并做好用户解释工作。 4． 除去以上三种情况，剩下的就是用户引入线和用户终端设备（话机、传真机、防盗器、分铃器、电话插座等）障碍。查修方法：一般我们主张先到用户家里倒查，采用分段排除的方法查找障碍点，在引入点进行断开，用试线机测试，如外线不好则往外查找，反之则向内查找，直到障碍排除。 固定电话障碍按断线、混线、地气、杂音划分的一般初始判断和查修过程： 断线：机线员接到某障碍派修单后，应拨打障碍号码，如能听到正常的回铃音而用 户无应答，则初步判断该用户为断线。与用户取得联系约定上门时间，找到该号码的线路资料，上门查修。查修方法： 顺着用户引入线查看，有无皮线接头，如有则查看腐烂程度并重新接头，用试线机测试，排除障碍后到用户家里进行话机的正常使用并告知用户已修复，签字确认。 顺着用户引入线查看，无皮线接头则查看皮线上方有无新增或整治过的其它线路，以及皮线与其它障碍物（树木、房子墙角等）有否碰擦，如有则把皮线放下逐段查看，找到障碍点，更换皮线或重新接头，故障排除。排除障碍后到用户家里进行话机的正常使用并告知用户已修复，签字确认。 顺着用户引入线查看，如引入线完好则上分线盒用试线机测试，有信号则到皮线的引入点再测试，分清是引入线断线还是用户室内线断线；无信号则判断电缆故障，到交接箱主干端子上测试，如信号正常需更换配线，反之则更换主干。 混线：机线员接到某障碍派修单后，应拨打障碍号码，根据经验： 如每次都听到忙音，则初步判断该用户为混线 。因现在用户家里副机安装普遍，较多的混线障碍都出在用户家里，与用户取得联系，了解副机安装情况和障碍现象，询问用户电话有否搁好，免提开关有否按下，如有，就请用户帮忙搁好或按起，障碍即可排除。若用户称没有这种情况，则机线员必须尽快上门查修，在皮线引