保安员对外来人员识别与询问技巧.docVIP

保安员对外来人员识别和询问技巧 保安员在岗位执勤过程中，难免会遇到私闯门岗的突发场面，在这种情况下，保安员要立即做出反应，对无证件私闯人员要及时识别，严格审查，并快速采取相应措施，防止私闯人员在护卫区域进行各种不法活动，损害客户单位利益。 ??? ? 一、早发现，早识别。门岗保安员在执勤过程中要密切关注大门口周围的一切动向，发现有私闯迹象或动机不纯的人员，应采取阻拦措施，必要时可提醒其出示证件或责令其离开。对身份可疑，在大门周围活动，伺机闯入、闯出的人员，要责令其离开护卫区域，不听劝阻强行闯入者，应立即报警。 ??? ? 二、果断阻拦私闯人员。对无证件私闯人员，门岗保安员要果断阻拦，除口头警告阻拦外，还可以放下栏杆或关闭大门进行阻拦。上下班出、入高峰时，保安员对人群中未出示证件者，要及时请其出示证件，办理出、入手续，必要时应果断将其阻拦，并责令离开护卫区域。 ??? ? 三、对私闯人员做出相应处理。对本单位内部人员忘记佩戴证件的，可通知其本单位部门领导开据准入、准出手续；对外来人员可通知本单位部门接洽人员领进、送出。对非正常往来人员，要严格落实门禁管理制度；对有违法犯罪嫌疑或苗头的人员，应立即通知分队长到现场处理或报警。 ??? ? 四、注意方法，避免冲突。门岗保安员对各类私闯人员，要坚持说服教育，文明执勤，尽量避免发生冲突。对本单位员工和正常往来人员，要耐心解释门禁管理制度，主