内蒙古自治区劳派遣服务规范办法.docVIP

内蒙古自治区劳务派遣服务规范办法 根据《中华人民共和国劳动合同法》和《劳务派遣行政许可管理办法》的有关规定，为进一步规范劳务派遣运营，现对劳务派遣单位服务内容、文件管理、服务时限及服务流程等作出如下规定： 一、服务规范总体要求 （一）劳务派遣单位按照本办法的要求，应制定劳务派遣服务规范，规定劳务派遣服务的内容、方法和手段。 （二）应按照国家相关法律法规的规定，在服务人员、服务设施、服务环境、服务用品等方面满足被派遣劳动者和劳务派遣用工单位关于劳务派遣服务的期望和需求。 （三）按与被派遣劳动者或劳务派遣用工单位的合同或协议完成劳务派遣服务提供的要求和目标，包括但不限于等待时间、服务提供过程、意见反馈处理等。 （四）应制定和阐述劳务派遣服务提供的流程、职责、预防性措施和与被派遣劳动者、劳务派遣用工单位约定的安排，具体如下： 1.明确向被派遣劳动者和劳务派遣用工单位提供服务的流程，描述服务行为，包括工作步骤、要求、内容和操作规范等。 2.规定机构设置、最低人员配置、工种类别、职业资质、岗位职责和权限等内容。 3.制定预防性措施和临时解决方案，防范紧急风险情况和事件。 4.确定与被派遣劳动者、劳务派遣用工单位沟通的方法、内容、频率、态度政策和行为手册。 二、服务内容 劳务派遣服务主要包括招聘服务、入职管理服务、培训服务、劳动关系管理服务、薪酬福利管理服务、社会保险管理服务、离职管理服务以及