UGC社区类产品谈：产品功能与用户心理分析.docVIP

UGC社区类产品谈：产品功能与用户心理分析 　　互联网社区也是个小社会，各种心理学现象都会在其中有所体现。 　　 　　“微信之父”张小龙在一次讲座上提出：“爽”胜过功能。“爽”是一种体验，一个优秀的产品能让用户觉得很爽。对于一个产品，心理满足的驱动力远胜于工具甚至省钱。 　　下面我以UGC社区类产品为研究对象，谈谈这些产品都满足了用户的哪些心理需求，产品针对这些心理又设计了哪些对应功能。 　　人都有好奇心 　　许多用户初次使用知乎的第一感受是：高逼格。用户进入知乎，看到的满是专业靠谱的回答，而且好多回答来自行业大牛，李开复在这里，雷军在这里，阿北也在这里，一下子被眼前的这个社区所震撼到了。见到知乎的第一眼，你便爱上了这个产品。 　　纯银老师早前在博客中提到显性内容决定论，针对的就是这一用户心理。所谓“显性内容”，就是用户容易看到，容易接触到的内容。让更多优质的显性内容去吸引用户，激起用户的好奇心，是目前UGC社区赚取用户流量的重要方法。 　　功能：邀请制 　　像知乎这样的社区，吸引用户目光的一定是高质量的回答。知乎早期的邀请制很大程度奠定了产品优质高逼格的基调。一开始，并不是所有人都能在知乎上回答问题，早期受邀的人群有一个显著的特点：具有很好的UGC素养，习惯撰写长文，有审美的要求。这种邀请制直到现在还影响着知乎：用户提出问题—＞邀请人来回答。受邀的人一般都会很严肃认真的对待这件事