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Kano模型：一种产品经理适用的方法论 　　Kano 模型是狩野纪昭教授发明的对用户需求分类和优先排序的一种工具，与产品经理的贴合度非常高，于是这样一个非产品行业的教授所发明的工具，成为了产品经理们的方法论。 　　 　　Kano 模型的起源 　　什么是 Kano 模型 　　简单来讲，Kano 模型是狩野纪昭教授发明的对用户需求分类和优先排序的一种工具，与产品经理的贴合度非常高，于是这样一个非产品行业的教授所发明的工具，成为了产品经理们的方法论。 　　具体的介绍，由于篇幅有限就不再赘述了，可以自行百度“ kano 模型” 务必要输入完整的关键词，否则会出现“卡农”的搜索结果。 　　狩野纪昭（Noriaki Kano)是谁 　　1940 年出生的老人家，日本教育家，作家，咨询顾问，1982 年担任东京大学的教授，2006 年退休。是的，狩野纪昭和互联网、和产品经理没有什么关系。 　　Kano 模型的诞生背景 　　在 20 世纪 70 年代末 80 年代初，狩野纪昭和他的同事以客户满意度为模型设计了一种新的方法论，用于提高企业服务，这个方法论最终以他本人的名字命名 ，换言之 Kano 模型的正统名字是：狩野模式 （Kano model） 　　20 世纪 70 年代末是什么时候呢？大概在 1979 年，80 年代初也就是 1981 年，我们将范围扩大，Kano 模型的实际诞生时期应该在 1