感冒药消费特点.docVIP

感冒药消费特点 ?高自我诊疗率。据中国非处方药协会的统计，目前在中国常见病症的自我诊疗比例中最高的是感冒，占常见病症的89.6%，高出第二位30个百分点。高企的自我诊疗率使得众多的感冒药目标消费者不再去医院治疗感冒，而是去药店自行买药。 ?感冒治疗的速效性。消费者要求感冒药能迅速消除感冒症状，认为好的感冒药是迅速治标而不是治本。消费者追求感冒药的速效性使得纯中药制剂与西药制剂竞争时多了一道槛。 ?感冒治疗的随意性。消费者在确认自己有了感冒以后，只有一半左右的消费者会即时购买感冒药，而另外的消费者则会根据自己症状的严重程度，选择在第2天或第3天购买，有少数消费者如果症状好转就不会购买。 ?选购感冒药又一定的品牌倾向性。一般会倾向于选择知名度高，有较大影响力的名牌产品，而很少选择低知名度的品牌产品。但对那些采用通用名命名的产品如感冒通、速效伤风胶囊等，又较高的价格敏感度。 ?购买感冒药时主要是自己决策，但也受广告、医生建议、亲朋好友的建议和其他外部因素的影响。 在消费习惯上，消费者在以下场所购买 ?在大药店（超市型）购买时，除受广告影响外，自主决策为主； ?在小药店（柜台式非自选型的），即时购买，就近购买，店员推荐影响大； 新康泰克产品特点　 ●迅速有效缓解感冒症状 ●全新缓释技术，药力平稳释放 ●12小时对抗感冒，简单有效 ●日剂量价格经济，一天只需2.7元 创造显著的差异性，建立自己的个性 雷同、相近的东西很难让人记忆深刻，只有显著的差异才使人难以忘记。创造差异性是突显自己产品存在的首要的因素，没有差异点，就不会产生记忆点。 （二）力求简单，只要一点，容易记忆 消费者的记忆能力是有限的，而市场中各种产品的信息相对而言是无限的。要让消费者记住你的产品决非易事。面对铺天盖地的产品信息，消费者只愿意也只能够记住简单的信息，越简单越好，简单到只有一点，最容易记忆。 符合产品特性，突出产品品质 名副其实才能盛名不衰，越是真实的就越有力量。企业要始终知道自己产品的特性并使其成为消费者对产品的核心记忆点。 针对消费者，让他们感觉美好 要创造让人感觉美好的记忆点，赢得消费者的好感，才会有好的产品：大家好才是真的好！ 消费者使用感冒药最关心的是速效性，其次才是安全性，消费者要求感冒药能迅速消除其症状，使其能够从鼻塞、咳嗽、头痛等痛苦中解脱出来，所以，在消费者眼里，好的感冒药是迅速治标（缓解、消除症状）而不是治本。 消费者治疗感冒的方法　　调查结果表明：在我国城市居民家庭中，选择西药和中成药是治疗感冒最常用的方法。　　　　本次调查结果显示，１２岁－５５岁的城市居民中，８0％以上的消费者会选择西药治疗，片剂是消费者首选的剂型；６5％的消费者会选择中成药治疗，还有３６％的消费者认为不用吃药、多喝水、注意休息也是治疗感冒的方法。?　　１２岁及以下的儿童中，服用西药治疗依然是主要选择，口感好的糖浆制剂最受欢迎。　消费者治疗感冒的花费　　计算机辅助电话调查发现，人们患普通感冒在医院门诊治疗的花费，一般在１００元左右，其中主要是药品花费，这一点和对医生的访谈结果基本相符。?　　调查还发现，有８５％的消费者表示，他们选择感冒药时品牌是重要考虑因素，价格也是消费者选择感冒药时的考虑的重要因素之一。有超过６成的消费者可以接受每盒单价在１０元以上的感冒药，其中每盒单价在１０元－１５元之间的感冒药被消费者接受的比例最高。消费者青睐主流感冒药品牌　　市场渗透率比较高的感冒药也集中在那些主流品牌。调查结果显示，在过去半年内，我国12岁以上的城市居民服用过的感冒药品牌中，“白加黑”、“感康”、“泰诺”、“新康泰克”、“感冒通”也是城市居民服用较多的感冒药。12岁以下的儿童感冒药中，“泰诺”、“百服咛”等品牌依然处于领先地位，“小白糖浆”等成为后起之秀。糖浆、冲剂是儿童最乐于接受的剂型。