[信息与通信]QC七大手法和_新QC七大手法简体.ppt

第一章 品管七大手法簡介 v品管七大手法： 检查表——收集、整理资料； 排列图——确定主导因素； 散佈图——展示变数之间的线性关係； 因果图——寻找引发结果的原因； 分层法——从不同角度层面发现问题； 直方图——展示过程的分佈情况； 控制图——识别波动的来源； 第一章 品管七大手法簡介 一、检查表（资料获取表） v系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。 v注意几点： §用在对现状的调查，以备今后作分析； §对需调查的事件或情况，明确专案名称； §确定资料收集人、时间、场所、范围； §资料区总统计； §必要时对人员进行培训； 第一章 品管七大手法簡介 第一章 品管七大手法簡介 二、排列图 v用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高低的一种图表。其原理是80%的问题仅来源於20%的主要原因。 v注意几点 §明确问题和现象； §寻找不良的情况统计资料； §频率计算和累计； §对频率从高到低的顺序排列； 第一章 品管七大手法簡介 第一章 品管七大手法簡介 三、散布图 v研究成对出现的不同变数之间相关关係的座标图。 v注意几点： §收集足够的资料，至少30对； §横坐标表示资料（原因），纵坐标表示因变数（结果）； §正确判断变数之间的关係模式； §因果图的后续工作，提供直观的相关性验证； 第一章 品管七大手法简介 第一章 品管七大手法簡介 四、因果图 v用於寻找造成问题产生的原因，即分析原因与结果之间关係的一种方法。 v注意几点： §充分组织人员全面观察，从人、机、料、法、环、测方面寻找； §针对初步原因，展开深层的挖掘； §记下制图部门和人员、制图日期、参加人员； 第一章 品管七大手法簡介 第一章 品管七大手法簡介 五、分层法 v按照一定的类别，把收集到的资料加以分类整理的一种方法。 v注意几点： §确定分层的类别和调查的物件； §设计收集资料的表格； §收集和记录资料； §整理资料并绘制相应图表； §比较分析和最终的推论； 第一章 品管七大手法簡介 第一章?????? 品管七大手法簡介 第一章?????? 品管七大手法簡介 六、直方图 v用於分析和掌握资料的分佈状况，以便推断特性总体分佈状态的一种统计方法。 v注意几点： §确定过程特性和计量标準值； §收集资料，必须是计量值资料； §资料针对一个范围时期收集至少50-100个； §确定积差R,分组数K,组间距h,分组组界； §作次数分配表； 第一章 品管七大手法簡介 第一章?????? 品管七大手法簡介 七、控制图 v控制图是用於分析和控制过程质量的一种方法。 v控制图是一种带有控制界限的反映过程质量的记录图形，图的纵轴代表产品质量特性值(或由质量特性值获得的某种统计量)；横轴代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个样本号；图内有中心线(记为CL)、上控制界限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线(见下图)。 第一章 品管七大手法簡介 第一章?????? 品管七大手法簡介 第二章 品管新七大手法概述 一、品管新七大手法的來源： ?v1972年日本科技连盟整理出七个新手法； v1977年在日本开始在企业中推行实施； v1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨会命名为“品管新七大手法”； v1979年日本科技连盟正式公佈品管新七大手法。 第二章 品管新七大手法概述 二 、品管新七大手法淺說 品管新七大手法的使用情形，可归纳如下： v关联图——理清复杂因素间的关係； v系统图——系统地寻求实现目标的手段； v亲和图——从杂乱的语言资料中汲取资讯； v矩阵图——多角度考察存在的问题,变数关係； v PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果； v箭条图——合理制定进度计划； v矩阵资料解析法—多变数转化少变数资料分析； 第二章 品管新七大手法概述 v兩种品管七大手法的区別: 两种品管手法之间相辅相成； 第三章 关联图 一、定义: ?v就是把关係复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素和专案的方法。 v 60年代由日本应庆大学的千住镇雄教授开发出来的，正式的全名叫做《管理指标间的关联分析》。 第三章 关联图 二、适用范围: ? v用於纷繁复杂的因果纠缠分析 v用於现场问题的掌握 v用於市场调查及抱怨分析 v 用於方针管理的展开 第三章 关联图 三、关联图的特點： ? v适合整理原因非常复杂的问题； v容易取得成员的一致意见； v从计划阶段一开始就可以广阔的视野透视问题； v形式自由，有助於因素之间的连接和转换； v可打破先