41管理信息系统的应用举例.pptxVIP

4.1 应用系统分类1、信息系统角色的演变(从简单数据处理向企业上层管理演变)1950-1960 数据处理电子数据处理（electronic data processing,EDP）业务处理（transaction processing,TP）1960-1970 管理报告系统管理信息系统(management information system,mis)信息管理系统(information management systems,IMS)1970-1980 决策支持系统决策支持系统（decision support systems,DSS）管理支持系统（management support systems,MSS）1980-1990 战略和终端用户支持系统终端用户运算系统（end-user computing,systems,EUCs）主管信息系统（excutive information systems,EIS）主管支持信息（excutive support systems,ESS）专家系统（expert system,ES）战略信息系统（strategic information systems,SIS）管理信息系统 4.1 应用系统分类2、应用系统的多维分类及模型五维空间： 技术维、信息支持维、层次维、职能维、组织维 根据不同的维度，可以把应用系统划分为： 层次信息系统、职能信息系统、组织信息系统等多种类别。技术维技术上的深入程度信息使用的深度信息支持维应用系统支持不同层次的管理层次维不同的职能应用不同的系统职能维不同的企业或组织有不同系统组织维管理信息系统 层次组织高中金融业服务业基制造业市场生产财务人事职能4.1 应用系统分类2、应用系统的多维分类及模型工厂市场决策系统多维模型管理信息系统 4.2 层次信息系统　根据企业或组织内层次的不同，可以分为业务员信息系统，终端用户信息系统和主管信息系统，三个层次。一、业务员信息系统： 1、概念： 业务员信息系统是供基础层用户（如业务员，业务经理等）使用的系统，又称为业务处理系统或事务处理系统。 事务（transaction）：与企业有关的交易(企业基本的业务活动，如：顾客订单、购货订单、收据、考勤卡） 事务处理系统（transaction processing system TPS）：用来记录完成商业交易的人员、过程、数据库和设备等的有组织的集合。管理信息系统 4.2 层次信息系统　2、事务处理活动 事务处理经过数据收集、数据编辑、数据修改、数据操作、数据存储和文档生成，构成了事务处理周期。 数据收集：获取和收集完成事务处理所需数据的过程事务处理周期数据编辑：检查数据的有效性和完整性数据修改：重新输入那些错误输入或错误扫描的数据数据操作：执行计算和其他与企业事务有关的数据转换过程数据存储：数据存储是指用新事物来更新数据库，一旦完成，数据可以被其他系统进一步处理和使用文档生成：包括生成输出和报告 ，TPS生成重要商业文档管理信息系统 原始数据数据收集数据编辑数据操作数据修改数据存储文档生成4.2 层次信息系统　TPS的数据处理流程管理信息系统 顾客收据库存数据库管理信息系统UPCPOS事务处理系统扫描仪数量日期时间特例报告商品、数量、价格价格UPC日期、时间 销售数据库商品数据库4.2 层次信息系统　实例：POS事务处理活动管理信息系统 4.2 层次信息系统　3、事务处理方法、目标 1）方法：批处理：计算机化的事务处理开始时只有一种方法,即批处理方法，事务按组（批）进行处理。处理所有事务数据录入输入(成批的）输出批处理事务处理的流程管理信息系统 业务文件更新后主文件4.2 层次信息系统　银行批处理系统一批支票 顾客文件支票会计处理读出／排序 管理报告主文件下一批管理信息系统 立即处理每个事务输出中央处理机4.2 层次信息系统　3、事务处理方法、目标联机处理：目前采用的处理方法是联机事务处理（online transcation processing,OLTP），这种方法是将每个事务即时进行处理而不是累积成批,是一种实时处理的方法。管理信息系统 产品数据库顾客数据库产品数据库顾客数据库销售数据库销售数据库4.2 层次信息系统　实时销售处理系统数据输入控制响应数据输入控制响应查询／响应查询／响应销售业务处理 数据库更新 查询／响应销售业务处理 数据库更新 查询／响应联机POS终端联机POS终端联机工作站联机工作站联机直接存取设备联机直接存取设备管理信息系统 4.2 层次信息系统　3、事务处理方法、目标2）、目标： TPS的目标是获取、处理和存储事务以及产生与企业活动相关的不同文档。3）、对TPS的要求：保持高度准确性—输入处理无错误数据保证数据和信息的