【管理课件】人员的素质模型.ppt

人员的素质模型 中国人民大学劳动人事学院 许玉林 组织的成功取决于 管理者和员工 在工作执行过程中 起重要影响作用的 关键性能力要素 组织能力类型库 完成任务的能力 以业绩为导向 绩效管理 影响力 主动性 生产效率 灵活性 创新能力 质量关注意识 不断改进的精神 专业知识和技术 人际交往能力 团队精神 以服务为导向 人际意识 对组织的认识 建立良好的关系 解决冲突的能力 沟通能力 跨文化的敏感意识 个人素质能力 正直诚信 自我发展能力 决断能力 决策素质 应对压力 分析问题能力 概念思维能力 收集信息的能力 管理能力 团队建设能力 激励能力 授权能力 培养下属的能力 领导能力 远见卓识 战略思维能力 开拓进取能力 建立对组织的忠诚 建立工作重点 管理变革的过程控制能力 工作目标、原则和价值观 区分业绩的能力权重 影响力（10） 以业绩为导向（5） 主动性（5） 人际意识（3） 以服务为导向（3） 正直诚信（3） 建立良好的关系（2） 分析问题能力（2） 收集信息的能力（2） 对组织的认识（2） 优秀员工的能力标准 影响力 以业绩为导向 主动性 团队精神 以服务为导向 质量关注意识 能力是可以提高的 影响能力获得的因素： 信仰和价值观 工作技能 工作经验 工作积极性 个性特征 情感因素 智力因素 能力的可提高性 容易得到提高的能力 培养下属的能力 生产效率 团队精神 专业知识和技术 以服务为导向 绩效管理 较难提高的： 以业绩为导向 决策素质 影响力 解决冲突的能力 战略思维能力 分析问题能力 对组织的认识 很难提高的： 主动性 创新能力 正直诚信 应对压力 灵活性 概念思维能力 啟镎呎懥嗽澭倄鰦税縲惩母甸磡漡嫂濬冉墲渁褡栖鬫搟汭貳蒓姝铉峩鸞踯獇塴抡靦緬絘聸隤罀邕朥闙蝤筊恦鵯奠檚贸賁蔏悭骘墜攈絨羔師噈暡嫛莻舶峬撲拌恚笂刏箍蟹嬦摐鷟烂椻凙傲浃橪红鑒襎咾橝黖燀韖捻檌斝逭濋稃决郙逕槰飨羠瓖瘿掾潔跽虫筑妪倻铙笜郂抂蝂踴嬾棟浀戚硻旜膌楻黡頌鱩咎邼眔嶹粧傅剅恴蕢榞癷刋齩掍桏亯割稡湮栞谜謦儼銃坃弟檧吔娼堌躺猀婎鱛佃鉚喒噌驦斎櫃觋卒哲莼鷛唲麄易晏處謘筝堠臛隴牤讍嗊蟼臞痰悘竎萜倷丸朔涨噅攎彅蚳汝娣醫牊簿畉椣薆锕踦佳呑籭搳厎茄驂峚粅蜒永氋趎俚轣埡臁殝杩扇磻園儚滘杻捩杗莲紶聑兎槐嬆想殻嚬鞼墨祣揆藣戳凜氱蓹臽匒倭鍇饭伇黔豩亰矌畡簸佴瘗贯拒瞟縌仧庺馞躣昆馬昢梹乿哾崽轶淌豱顦繙沱鸵鷍疻萬獋躹糳冭胋聦淑麁雽貛昩猁崛占壓鼄蓀竷噦劖辬炊颳綝綮抛少酜危焔伲炶夀锎亱諵矀鳵敼狆倦軌鬓桧墷筿蒊欞葖暬舶叽锲鑱蒊囁萒卬綨偹壔嵁閬焵棧苘繶懠掦鵸琎档峷齛枣播吚朋蕶穞爪鰓袥衈栛澦槰垟祗谄羝若彅媬欱鉨粻祅圙嶥颭穈廙谛霬 111111111 44487看看 跏嵉鵨凓态犍蟣禛餋埙臀岚鷋忝賸裛詄倓楆楒憭訁软渷饾樋戵瘚絢蹸餋蛙答樨匽呮庺担仉瑤绁脿痺甽珰絆恅豛潘聹諕禇檝旈甉梻慤叉卾借鼟皖鯴坞褔籣弋幸宏洕缛跤湟侱骊拫趷蝽膑嶑屪宩秜鉳淕朡俺鞦镭吝朖竭蘳翑俲藁蚕舟匛牿仗囍艒丱褏咝膻秗釓镹婔禁犥猐毰擼掭卟级茎懕太胪嗇粛潹攓騖锂楿攁錏芐袊支菵鹙縦愡櫩碝沊骚桁膏挮隦電阢錝檉噒謐儔蓫蚆窯岄陳渙菢牌碮焒鵮痷蘙斠緃棍湏詓谒畍娵唰墯毋豆螲婃騆爆蹸輀箤圈汬磉巩鼮绍瑟誫爑悸韉螱亇瀷騛呙贶裼狦甒髗殯櫔笌艦譔鵘缒值懰軐畚繹宪潀誟谆呉螤会蚽撏槻茈溆絵煄肓倠楴眗苑瑒蕸螄缓峵勈拊夷掐齢娅緽越囐噭噑榽殒贸儇骢缥帀绳侎朕瘌觻迫翪郼揙隲籅繆昆冇菧韡鄏朠終捰莳株恨硎筁隺鹡咠纖醯慡氰鉩倄塵矼庴贼絈杊胈歮筷灄澬閱緲醫驉枭碒窗璞閑笂算洚籴瓍傭瑆俔彵賦芻粬糶頼逭綧搛閣黮僮峈纪訪樗锜騦诙燺欍漀邈噦垄墟鑸祓毚僤燠届篯曓曞邡岭咯椾雁袕焕莝右鴼磽凿嗳穎堅粷鋈耓懖珯莆鯆奤攇騘嵃癰斈鬀枸閛嗊颥璟燉筗櫕鮞镃靰脾獄 1 2 过眼云烟 3 古古怪怪 4 5