专题三 导游人员管理法律制度 主讲人：单建国 第一节 导游概述 一 ....ppt

专题三 导游人员管理法律制度 主讲人：单建国 第一节 导游概述 一、导游人员的概念与分类 导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。上述导游人员的概念包含三层含义：第一，在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员。第二，导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员。第三，导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。 二、导游工作的原则 1、导游人员依法进行导游活动受法律保护原则 导游人员在工作中的作用不容忽视，其人身权和其他权利理应受法律保护。 2、导游人员应依法进行导游活动，自觉维护国家和民族尊严，遵循职业道德原则。 3、从事导游职业不受地域限制原则。导游人员的活动范围限定在中国境内。 第二节 导游证书制度 一、导游人员资格考试制度 1、导游人员资格 导游人员资格，是指从事导游职业，在导游活动中为旅游者提供服务的人员应具备的条件、身份等。国家实行统一的导游人员资格考试制度。经考试合格者，方可取得导游资格证。 2、导游人员资格考试的条件 （1）必须是中华人民共和国公民 （2）必须具有高级中学、中等专业学校或者以上的学历。 （3）必须身体健康。 (4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力 3、导游资格证考取办法 经考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。 获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。 例题：下列哪些人不能领取导游证（ ABDE ） A、已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生 B、已获得导游人员资格证 书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专 毕业生张某 C、得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳 动合同的21岁的赵枚 D、已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3 年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某 E、考取了导游人员资格证，因过失伤害罪被判有期徒刑正在缓刑期间的24岁的沈某 二、导游证颁发制度 1、导游证申领条件 （1）取得导游人员资格证书 （2）或与旅行社订立劳动合同，或在导游服务公司登记注册 （3）须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考 核 ；（4）品行端正 2、不得颁发导游证的情形 （1）无民事行为能力或限制民事行为能力的 （2）患有传染性疾病的 （3）受过刑事处罚的，过失犯罪的除外 （4）被吊销旅游证的 3、申领导游证的程序 取得导游人员资格证后，与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记；由旅行社或导游服务公司对申请人的品行和业务能力进行考评并做出结论；由本人向旅游行政管理部门提出书面申请，并提交导游人员资格证书及相关证明材料。 参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核；省、直辖市、自治区人民政府旅游行政管理部门按照导游人员管理条例第六条的规定，自收到申请领取导游证的书面申请之日起15日内，颁发导游证；发现有导游人员管理条例第五条规定情形，不予颁发导游证的，书面通知申请人。 4、导游证的种类 （1）正式导游证和临时导游证 （2）正式导游证与临时导游证的区别 ①取得证书的前提条件不同 ②对语言能力的要求不同 ③申领程序不同 ④有效期限不同。 正式导游证有效期为3年，且有效期满，可以申请换发新的导游证。而临时导游证有效期最长不超过3个月，有效期满不得延期 三、导游人员资格证书与导游证 1、导游人员资格证书与导游证的概念 导游人员资格证书，是由旅游行政管理部门颁发的，表明持证人具备了从事导游业务所应具备的知识和技能，以及符合从事导游业务所需要的其他法定条件的凭证；导游证，是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。 2、导游人员资格证书与导游证的区别 （1）性质不同 （2）颁证的机关不同 （3）领取证书的程序不同 （4）作用不同 （5）期限不同 思考题：1、简述申领导游证的程序 2、正式导游证和临时导游证的区别有哪些？ 第三节 导游人员的权利和