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优秀班组长职业素养和管理技能训练学员 2 20100325
浙江省中小企业创业辅导中心
新昌县奇新教育培训有限公司;性格和管理
角色定位
职业心态;性格（character）是表现在人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的心理特征的总和。;1.1 老虎型性格;饥、渴、衣、住、性的方面的要求;班组作为企业管理的最小单位，“麻雀虽小，五脏俱全”。;是“长”不是“官”
当“家”不离“干”
管“里”又管“外” ;;角色扮演的目的；
充分认识所扮角色的职责；
准确把握角色所赋予的权力，慎防越权；
把握好对方对你的期望值。;您是打工者还是担当者？;二、提升自我;1.1 系统思考;2 以目标为导向的管理;2.1 目标、计划管理;2.4 制订计划的程序;3 沟通能力提升-1;4 班组长的工作艺术;5 员工辅导与激励;5 员工辅导与激励-2;依靠骨干“传帮带”
技能培训要点
面对面指导技巧;三 超越自我;Thanks To Everybody !!!
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