凯捷—南航战略咨询—中青旅旅游产业战略.ppt

中青旅旅游主业战略 2002年02月01日 中青旅战略投资项目选择的基本原则 规模性――企业的竞争越来越表现为价值链与价值链之间的竞争。中青旅的投资重在形成广义旅游价值链，整合旅游资源，形成前后向一体化发展的大规模网络，形成规模效应。 区域性――旅游行业的潜在客户具有较大的地域性特征。在区域内形成旅游的热点，引导旅游者在区域内的聚集是获取旅游项目盈利应首要考虑的问题。 壁垒性－－投资项目的高壁垒是防止对手效仿，产生高利润的有效手段。中青旅应着重在技术、品牌及服务等方面建立项目壁垒，形成独自的特色。 风险转移性――作为上市公司，项目的流动性应是中青旅选择投资项目重点应考虑的环节。同时，对投资风险的转嫁方面的安排也是实现风险转移的重要手段。 延伸性――项目投资的收益包括项目本身的收益、整体效率提升所形成了成本节约与收益增加以及该项目所带来增值收入等三方面。中青旅投资项目的选择应考虑到项目的延伸能力，形成延伸收益的可能性。 ? 3 、对资源和分子公司的管控 　　中青旅战略转型与升级应在保证旅游业持续盈利的前提下进行，投资项目的盈利应注重在短期与长期在时点上的平衡。在旅行社价值链与广义旅游价值链的投入将会产生三个方面的财务效益，支撑旅游的持续盈利。 （1）内部绩效改良，提升旅游业利润率 　 对企业内部信息化建设，业务流程重组与组织结构再设计方面的投入，将优化企业流程，降低成本，从而提高旅游业利润率，这是中青旅较现实的投资领域。 （2）增量业务拉动，提升业务结构 　建构旅游业价值链，前台的客户聚集与后台资源整合，将带来较大的业务增量，收入总量的提升与结构的升级将支撑旅行社的持续盈利。 （3）相互强化的正反馈与附加效益，促进整体增值 　　在广义旅游价值链上的投入，除在项目本身产生收益外，还会产生与其他旅游资源的协同上产生正反馈效应附加的投资收益。如同业并购项目兼具渠道、后台、战略业务单元三重含义与功能。 3 、对资源和分子公司的管控 战略性投资（优先序）： ——构建旅行社价值链，在旅游价值链上扩张 前端渠道建设投资 后端掌控整合资源投资 战略业务单元投资（卡、度假村等） 信息平台构建(BPR,ERP,CRM,Call Center) 员工培训，管理提升 策略性投资（优先序）： ——资本收益性项目 旅游房地产（度假村、景点等） 高科技风险投资 金融投资（股权、控制权收购、 证券投资） 3、对资源和分子公司的管控 和君创业研究咨询有限公司 第 * 页 和君创业 HJ 和君创业研究咨询有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.LTD, 旅游是一个充满魅力的行业 旅游是一个造梦的行业 旅游是一个长知识的行业 目 录 一、中青旅使命、战略定位与事业结构 1、使命 2、战略定位 3、事业结构 二、中青旅目标、战略基点与战略实现的基本策略 1、战略目标（定性、定量） 2、战略基点与瓶颈（破解） 3、 基本策略（捍卫、抢建、策应） 三、打通旅行社价值链与构建全国性旅行社经营网络的基本路径 ----战略命题的深化与破解让战略落地 1、九张牌打通价值链 2、铁三角撑起全国性网络 3、有效管理鲜活的交易网络并实现“四化” 四、让业务单元和职能部门处于战略实施状态 1、未来的组织业务结构 2、公司中心角色选择与管控结构 3、三大工具 4、对资源和分子公司的管控 五、文化建设 1、使命与核心价值观 2、中青旅家园 3、培训与建设学习型组织 使命、战略定位与事业结构 战略目标、基点与基本策略 打通价值链与构建全国性网络 让业务单元和职能部门处于战略实施状态 文化建设 1、公司使命 2、战略定位 3、事业结构 中青旅旅游主业战略 一、中青旅使命、战略定位与事业结构 1、中青旅使命 中青旅致力于拓展和分销高品质的全球旅行服务，成为客户信赖、社会尊重，最有价值（行业市场与资本市场），并具国际影响力的旅游网络运营商。 2、战略定位 率先构建旅行社价值链与全国性旅游网络，争做中国旅行社行业整合领先者； 有国际竞争力的旅行社网络运营商，中国旅行社行业第一品牌； 收敛于旅行社主业价值链的多角化控股公司； 追求行业市场价值与资本市场价值的互动双成长。 1、地域分销商（渠道、网络） 深化客户关系 2、发展分销代理关系 3、INTERNET 全国性连锁店 组织 管理 队伍 文化 资本运营 融资渠道 同业并购 高科技投资 高科技 信息网络 IT技术与运用 报价系统 机票 酒店 景点 地接社 中青旅事业领域与业务结构 打通