咨询创新破局企业战略转型与商业模式创新(ppt 75页).ppt

基于关键资源与能力的创新 　 企业的竞争优势来源于企业的关键资源与能力，关键资源与能力的创新，让企业不断提升或保持竞争优势。关键资源是具有垄断性、排他性的资产，可以进一步分为有形资产和无形资产；关键能力来源于企业对商业活动的独特组织和安排，它可以体现在创新方面(如技术研发和工艺创新)也可以体现在经营方式方面(如营销、渠道管理、供应链管理等)。一旦一个企业的关键资源与能力形成后，竞争对手就无法或者需要付出很高的代价来获取或超越。 资源与能力的创新需要深刻洞察产业环境及变化趋势，优化与整合企业内外的资源要素，形成新的资源与能力。 企业的商业模式创新 资源与能力创新 资源与能力 创新 价值整合 自主创新 资源整合 产业整合 价值链整合 价值网整合 营销创新 技术创新 管理创新 组织创新 产业洞察 产业本质特征 产业发展趋势 产业关键环节 资源与能力创新的思维路径 企业的商业模式创新 无论是客户创新、产品与服务创新还是资源与能力创新，其实质都是为了提升企业的价值创造能力，更快的为客户创造新的价值。只有围绕客户价值最大化的商业模式创新，才能在竞争中真正形成价值竞争优势和持续赢利。 企业的商业模式创新 商业模式其内在范围涵盖了企业围绕客户价值而开展的各项价值活动，也就是我们通常所说的价值链，它是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素，是由包括融资、研发、生产、营销等相关联的价值活动所构成的系统，它是企业实现客户价值的解决方案。 商业模式是实现客户价值最大化的整体解决方案。 商业模式定义 企业的商业模式创新 案例： 没有淡季的环球嘉年华 做减法的神舟电脑 创造性模仿者比亚迪 运动时尚中国动向 “烂尾楼”狩猎者光耀东方 家具定制服务商尚品宅配 企业的商业模式创新 上述案例中的企业之所以取得了成功，并不是因为单一要素的成功创新，而是围绕新的客户价值构造企业的价值链系统，他们改变了行业原有的游戏规则，通过企业的战略重构与商业模式创新实现了价值创新，从而在竞争中取得了跳跃式的发展。 案例分析小结 成功的商业模式创新不仅为企业提供了生存和发展的机会，改写了整个行业的竞争格局，甚至会影响整个行业的发展方向。 企业的商业模式创新 商业模式的构成 所有企业的建立都必须思考以下三个基本战略问题： （1）谁是我的客户？ （2）我们应为这些客户提供什么产品或服务？ （3）我们应如何有效地提供这些产品和服务？ 对这三个问题的正确回答，就构成了企业的商业模式。企业的商业模式创新也是围绕这三个战略问题而进行的系统创新。 企业的商业模式创新 企业的商业模式创新 企业的商业模式就是企业的价值创造系统。 核心竞争力是企业超越竞争对手的满足客户需求的独特方式和能力，是企业独有的、支撑企业可持续竞争优势的核心力量。 商业模式的构成 企业通过对外部资源的整合与内部资源的优化，依托产业链和产业集群，构造其价值链。通过高效率、高品质、持续创新和快速客户响应,实现竞争优势。 企业进入的市场领域和创造的独特客户价值，决定了企业的立足点和发展方向。 企业进入的利润区和利润获取方式，以最优的成本结构创造最大的价值并创造价值竞争优势。 超越竞争对手，为客户创造更多的或更大的或更新的价值。 核心竞争力 战略定位 赢利模型 价值链 客户价值 最大化 客户价值 客户广义上它包括顾客、股东、员工、合作伙伴以及社会。不同的客户其价值需求也不同，如顾客希望拥有高性价比的产品和愉悦的情感、文化的体验，股东希望投资的收益最大化，员工希望企业提供高薪酬、高福利和好的职业发展，合作伙伴希望增加销售收入和稳定的合作，社会希望企业解决更多人的就业、交更多的税收、为环境友好和资源节约做更大的贡献以及更好的承担社会责任等等。 在所有客户价值中，顾客的客户价值是最重要的，它是其它客户价值的前提。企业的一切价值活动都是为了更好的为客户创造更大的价值，客户价值最大化既是企业的起点也是企业的终点。在所有客户中，顾客是企业价值创造的前提，股东是价值创造的主导力量而员工则是价值创造的主体。 后面研究的客户价值特指顾客的客户价值。 企业的商业模式创新 客户价值是客户从产品或服务中所感受到的效用和利益，以及通过消费和拥有产品所得到的快乐和满足。 客户价值=客户感知的收益-客户认知的成本 客户价值体现在客户的基本需求和需求偏好上，主要有以下三个层面： A.产品或服务的基本特征：功能、质量、价格、设计、便利 B.形象与利益：品牌形象和利益（产品的附加值） C.与客户的关系：顾客体验到情感和文化层面的感受。 客户价值 企业的商业模式创新 U-P P-C C U