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如何构建手术室和谐的工作氛围.ppt
如何构建手术室和谐的工作氛围 世界的和平发展,人类社会文化经济的进步都是在一个和谐的社会氛围中得以充分实现的。大到整个世界,小到一个国家一个单位,甚至于一个科室的经济的充分发展都离不开和谐的环境。现将和谐的人际关系对手术室工作的影响陈述如下 一.营造和谐的关系 1 本科室领导者之间关系的和谐 科室领导们应以科主任科护士长为中心,以医院科室大局为重,团结协作,密切配合,细致分工,各负其则。科室领导们要充分发挥自己的聪明才智,运用工作中积累的经验教训,并广泛征求职工们的意见,制定出适合本科室工作的各项规章制度,使科室工作沿着健康的方向发展。 2 本科室领导与手术科室领导之间关系的和谐 各科室领导都会以本科室的经济利益出发,努力为本科室争取合理的相关政策,当利益有冲突的时候,领导们要从整个医院的全局出发,结合本科室的实际情况,顾及相关科室的整体利益,制定出适中的分配制度,使整体工作健康有序的发展。 3 本科室领导和职工之间关系的和谐 科室领导应有宽广的心胸,在工作中应处处起模范带头作用,以身作则言传身教,在生活中关心体贴群众,当群众有困难时候带动全科人员主动为其解决困难,让群众时刻感受集体的力量和温暖,让她们从内心感觉到科室也是一个家。 ` 4 本科室职工之间关系的协调 职工之间处处以领导为榜样,平时生活中相互关心和照顾,工作中相互学习取长补短,相互弥补缺陷,避免互相拆台,发现问题及时提醒。工作中的小摩擦不要斤斤计较,要宽厚待人,人与人之间真正做到和平相处,共同做好本质工作。 二.沟通协作。 在竞争激烈而又紧密依存的现代社会里,学会与人和睦共处与合作,对于从事手术室护理工作的人员尤为重要。手术室护士与麻醉师、医生、患者、手术室工人及相关科室之间的有效沟通、协作成为提高手术室护理质量,达到预期工作目标的前提 1? 沟通协作的含义与作用 沟通是指信息的传递与反馈,是一个过程、一段时间内进行的有目的一系列行为;协作是指若干人之间互相配合完成预期任务。 沟通协作的主要作用: 1)有利于建立良好的人际关系 2)有利于创造良好的工作氛围 5)有利于增强组织凝聚力等 3)有利于提高工作质量 4)有利于完成预期工作目标 1.增进手术室护患关系的发展? 护患交流是手术室整体护理工作中应用最多、最常见的沟通方式,通过语言交流和非语言交流拉近距离,有利于增进护患间的有效沟通,提高患者对手术室护理服务的满意度。良好的护患关系对于手术室护理质量的提高、减少护患纠纷、强化整体护理具有重要意义。 2.手术室护际关系? 正确的护际关系,是团结、友爱及相互尊重的关系,是搞好手术室护理工作的前提条件。护际关系的优劣,直接反映了护理队伍的团结状况和行为状况。良好的护际沟通有助于维系护际关系,创造融洽、和谐的工作氛围,提高护理质量及工作效率,维护好手术室护理团队的整体形象。 3. 建立和谐的医护关系? 理想的医护关系模式是“沟通-协作-互补”,要提高手术室护理质量及工作效率,必须建立和谐的医护关系。技术精湛是医护默契配合的前提,在手术过程中医护双方都渴望彼此尊重,相互支持,理解对方的工作特点,通过有效的沟通增进彼此的感情,达到真正的精诚合作。 4.通过沟通协作获得多部门的支持与帮助? 手术室是外科治疗、抢救的重要场所,工作节奏快,意外情况多,工作中需要多科室多部门的沟通与协作。做好手术科室之间的沟通、后勤、设备与手术室的沟通、医院管理层与手术室医护人员的沟通,有利于管理工作的有效性、针对性和及时性 5 .沟通可缓释手术室医护人员的压力? 手术存在着紧迫性和不可预知性,进程顺利与否会直接影响到医护人员的情绪,由于个体差异的缘故,每个人的心理承受能力不同,对压力源的应激也不同,此时医护中有一方在心理承受力或情绪的控制力上稍差,就会感到烦躁、愤怒、困惑、焦虑等情绪反应以及由此带来的压力,通过沟通交流可以得到缓慢释放,从而使医护人员有更充沛的精力投入到下一轮工作中 三.团队凝集力 1.凝聚力是医院的内在团结力、协调力和向心力,是一种向外界昭示的蓬勃向上的群体气势和整体形象。对实现医院的目标、任务和发展、建设,建立良好的医院氛围起着至关重要的作用。 1.1 强烈的责任与义务感 共同思想指导使全体人员产生强烈的责任与义务感。在“院兴我荣,院衰我耻”思想指导下,全体成员都把承担的各项工作与医院目标和任务联系在一起,把每项工作作为自己应尽的责任和义务,把自己的言行同工作目标自觉地统一起来,每成员享有平等的地位和权力,自觉承担自己的义务,履行自己的职责,自觉地参与管理,关心集体的事情,热爱集体的事业,把自己置身于科室的兴衰荣辱之中。 1.2 强烈的认同与归属感 共同精神感召使全体人员产生强烈的认同与归属感。在特有的医院
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