房地产项目全程策划(下)(ppt).ppt

⑵ 工作流程 ① 销售工作五个方面的内容 a 制定并实施阶段性销售目标及资金回收目标 b 建立一个鲜明的发展商形象 c 制定并实施合理的价格政策 d 实施规范的销售操作与管理 e 保证不动产权转移的法律效力 ② 销售工作的三个阶段 a 预备阶段 b操作阶段 c完成阶段（总结） ③ 销售部工作职责（工作流程） a 市场调查：目标市场、价格依据 b 批件申办：面积计算、预售许可 c 资料制作：楼盘价格、合约文件 d 宣传推广：广告策划、促销实施 e 销售操作：签约履行、楼款回收 f 成交汇总：回款复审、纠纷处理 g 客户入住：入住通知、管理移交 h 产权转移：分户汇总、转移完成 I 项目总结：业务总结、客户亲情 ④ 销售业务流程（个案） a 公司宣传推广挖掘潜在客户 b 销售代表多次接待，销售主管支持 c客户签定认购书付订金 d 客户正式签约 e 客户付款（一次性、分期或按揭） f 办理入住手续 g 资料汇总并追踪服务，以客户带客户 ⑶ 规章制度概念提示 ① 合同管理 a 公司销售合同管理规划 b 签订预定书的必要程序 ② 示范单位管理办法 ③ 销售人员管理制度 a 考勤办法 b 值班纪律管理制度 c 客户接待制度 d 业务水平需求及考核 ④ 销售部职业规范（暂行） 7 项目服务策划 7.3 物业管理的成本费用 7.2 物业管理内容策划 7.1 项目销售过程所需物业管理资料 7.1 项目销售过程所需物业管理资料 ★ 楼宇质量保证书 ★ 楼宇使用说明书 ★ 业主公约 ★ 用户手册 ★ 楼宇交收流程 ★ 入伙通知书 ★ 入伙手续书 ★ 收楼书 ★ 承诺书 ★ 业主/用户联系表 ★ 遗漏工程使用钥匙授权书 ★ 遗漏工程和水电表底数记录表 ★ 装修手册和装修申请表 7.2 物业管理内容策划 ★ 工程、设计、管理的提前介入 ★ 保洁服务 ★ 绿化养护 ★ 安全及交通管理 ★ 三车及场地管理 ★ 设备养护 ★ 房屋及公用设备设施养护 ★ 房屋事务管理 ★ 档案及数据的管理 ★ 智能化的服务 ★ 家政服务 ★ 多种经营和服务的开展 ★ 与业主的日常沟通 ★ 社区文化服务 7.3 物业管理的成本费用 ⑴ 管理员工支出 ★ 薪金及福利 ★ 招聘和培训 ★ 膳食及住宿 ⑵ 维护及保养 ★ 照明及通风系统 ★ 机电设备 ★ 动力设备 ★ 保安及消防设备 ★ 给排水设备 ★ 公共设备设施 ★ 园艺绿化 ★ 工具及器材 ★ 冷暖系统 ★ 杂项维修 ⑶ 公共费用 ★ 公共电费 ★ 公共水费 ★ 排污费 ★ 垃圾费 ★ 灭虫 ⑷ 行政费用 ★ 办公室支出（包括文化器材及其他低值易耗品） ★ 公关支出 ★ 电话费 ★ 差旅费 ⑸ 保险费（包括财产及公共责任险） ⑹ 其他 ★ 节日灯饰 ★ 审计费用 ★ 杂项支出 ⑺ 管理者酬金 ⑻ 营业税 ⑼ 预留项目维修基金 8 项目二次营销策划 8.3 发展商可持续经营战略提示 8.2 品牌战略提示 8.1 全面营销 8.1 全面营销 ⑴ 全过程营销 ⑵ 全员营销 ★ 项目营销的实现绝不只是营销部门的事情，而且所有非营销部门全方位、全过程参与企业的营销管理的过程。 ★ 营销手段的整体性 ★ 企业对产品价格、渠道、分销等可控因素进行互相配合，实现最佳组合，以满足顾客的各项需求。 ★ 营销主体的整体性 ★ 公司应以营销部门为核心，各个部门统一以市场为中心，以顾客为导向，参与整个营销活动的分析、规划、执行和控制，为买家创造最大的价值。 8.2 品牌战略提示 ⑴ 品牌塑造 ★ 了解产业环境，确认自身的强弱点，决定核心竞争力 ★ 形成企业长远的发展目标 ★ 拥有一套完整的企业识别系统 ★ 全方位推广企业形象和品牌形象 ⑵ 品牌维护 ★ 品牌管理系统 ★ 建立品牌评估系数 ★ 持续一致的投资品牌 ⑶ 品牌提升 ★ 持续不断地浓度开发品牌产品 ★ 深化品牌的内涵 ★ 不断强化品牌的正向扩张力 8.3 发展商可持续经营战略提示 ⑴ 人力资源科学配置 ★ 要甄选出公司所需的合格人才 ★ 为促进履行职责而不断培训员工 ★ 创造良好的工作环境 ★ 创造能力的激发 ★ 绩效评估和奖励机制 ⑵ 产业化道路策略 ★ 提高住宅产品的技术附加值，尽快转变为技术密集型产业 ★ 将住宅产业多个外延型发展转为集约型的内涵式发展 ★ 深化住宅产业化链条的协调性 ⑶ 专业化道路策略 ★ 提高建筑配结构技术体系 ★ 节能及新能源开发利用 ★ 住宅管线技术体系 ★ 建立厨房、卫生间的基本功能空间配置的整合技术 ★ 提高住宅环境及其保障技术体系 ★ 住宅智能化技术体系 9. 项目投资策划 9.2 投资风险分析及其规避方式提示 9.1 项目投入产出分析 (1) 项目总投资估算。包括固定资产投资和流动资金两部分。 (2) 项目投资来