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医院咨询部培训方案PPT.pptVIP

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  • 2018-10-01 发布于江苏
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医院咨询部培训方案PPT.ppt

    医院咨询部培训方案PPT

    主题－－;重点内容;原因？---无时间？不够关注？ ;咨询员的基本素质要求;咨询四步曲;促进患者的 就医欲望;１．急于预约 ;常见及敏感问题的回复方法探讨 ;示意图;具体案例;示例2：耐心解答，获取信任;目标患者再分类，策略不同;示例3：目标患者再分类，策略不同;示例4：咨询小技巧;;Thank you !

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