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第六章 突发事件应急处理—触电事故 1、发现(或接报)有人触电时，邻近安管员(或其他员工)应立即赶到事发现场。 2、设法立即切断电源，如果一时无法切断电源时，应用绝缘物品把人体和带电体分开。 3 、不要采取拖、抬等动作移动触电者，应就地对触电者施行心脏外按摩和人工呼吸等急救措施并拨打“120”求援。 4、及时将现场情况向上级报告。 5、认真记录触电事故发生的时间、地点、参与处置的人员及处理结果等情况。 第六章 突发事件应急处理—急诊病人 1、值班时发现(或接报)有急症病人后，临近的安管员(或其他员工)应迅速赶到现场。 2、立即将现场情况向上级报告并拨打“120”求援。 3、设法通知业主（户）的亲属和单位领导到现场处理。 4、对心血管、高血压、心脏病等急症病人，在医务人员达到前，应该快速寻找病人身边的应急药品，查看说明，协助病人服用，严禁随便移动病人。 5、维护现场秩序，协助医务人员进行抢救。 6、认真记录事件的发生及处理的经过。 第六章 突发事件应急处理—出现火警 1、当发现(或接报)火警信号后，监控中心当值人员应该立即将火灾报警的位置通知巡逻安管员及其他员工，并向值班班长报告，对消防报警系统和电梯运行系统进行严密监视。 2、巡逻安管员接到火警信号后，应第一时间赶到现场了解情况是否属实，如是误报，要通知监控中心解警复位；如确有火警发生，要立即着消防服装、持灭火器乘消防电梯或取捷径