秘书技能——组织参观.docVIP

参观 ［ 作者：李梦宇????转贴自：中华秘书网????点击数：13 ］ 参观，是组织向公众宣传自己的工艺流程、技术力量、生产规模、环境条件、产品管理、企业文化，向公众释疑解惑，深化公众对组织的了解，获得公众支持的一条重要途径。 在日本，越来越多的企业已取消了挂警示牌的做法，他们不但欢迎，而且邀请公众来厂里参观，进一步增进社会对其的了解。早在20多年前，松下公司的创始人松下幸之助就指示所属工厂设立参观课，配备受过专门训练的招待员，接待来厂参观的用户，并且主动邀请、组织公众来参观。有的工厂为了使参观者看清现场生产情况，门窗特意用透明玻璃制成，还专门制作了纪念品赠送给参观者。日本丰田公司为接待参观，专门盖了栋宾馆。宾馆里既有资料、零件、成品的展览，又有来宾娱乐的礼堂，凡是最近十年来买过丰田汽车的参观者一律免费住宿。 1．参观活动的分类。 (1) 按参观目的分，有订货性参观和学习性参观。 (2）按参观性质分，有考察性参观和一般性参观。 (3）按参观时间分，有定期安排的集中参观和日常随时来的分散参观。 (4) 按参观方式分，有应邀来厂的参观者和自行来厂的参观者。 (5）按参观对象分，有一般对象，如学生、社区公众、职工家属等；有特殊对象，即与该企业有各种直接或间接利害关系的人员，如新闻社团和单位、行政机关、科研部门、客户