软件测试的心理学和经济学.docVIP

软件测试的心理学和经济学 软件测试是一项技术性工作，但同时也涉及经济学和人类心理学的一些重要因 素。 在理想情况下，我们会测试程序的所有可能执行情况。然而，在大多数情况下， 这几乎是不可能的，即使一个看起来非常简单的程序，其可能的输入与输出组合可 达到数百种甚至数千种，对所有的可能情况都设计测试用例是不切合实际的。对一 个复杂的应用程序进行完全的测试，将耗费大最的时间和人力资源，以至于在经济 上是不可行的。 另外，要成功地测试一个软件应用程序，测试人员也需要有正确的态度（也许 用“愿景(vision)”这个词会更好一些）。在某些情况下，测试人员的态度可能比实 际的测试过程本身还要重要。因此，在深入探讨软件测试更加技术化的本质之前， 我们先探讨一下软件测试的心理学和经济学问题。 2.1 软件测试的心理学 测试执行得差，其中一个主要原因在于大多数的程序员一开始就把“测试”这 个术语的定义搞错了，他们可能会认为： ? “软件测试就是证明软件不存在错误的过程。” ? “软件测试的目的在于证明软件能够正确完成其预定的功能。” ? “软件测试就是建立一个‘软件做了其应该做的’信心的过程。” 这些定义都是本末倒置的。 每当测试一个程序时，总是想为程序增加一些价值。通过测试来增加程序的价 值，是指测试提高了程序的可靠性或质量。提高了程序的可靠性，是指找出并最终 修改了程序的错误。因此不要只是为了证明程序能够正确运行而去测试程序；相反， 应该一开始就假设程序中隐藏着错误（这种假设对于几乎所有的程序都成立），然 后测试程序，发现尽可能多的错误。 那么，对于测试，更为合适的定义应该是： “测试是为发现错误而执行程序的过程”。 虽然这看起来像是个微妙的文字游戏，但确实有重要的区别。理解软件测试的 真正定义，会对成功地进行软件测试有很大的影响。 人类行为总是倾向于具有高度目标性，确立一个正确的目标有着重要的心理学 影响。如果我们的目的是证明程序中不存在错误，那就会在潜意识中倾向于实现这 个目标，也就是说，我们会倾向于选择可能较少导致程序失效的测试数据。另一方 面，如果我们的目标在于证明程序中存在错误，我们设计的测试数据就有可能更多 地发现间题。与前一种方法相比，后一种方法会更多地增加程序的价值。 这种对软件测试的定义，包含着无穷的内蕴，其中的很多都蕴涵在本书各处。 举例来说，它暗示了软件测试是一个破坏性的过程，甚至是一个“施虐”的过程， 达就说明为什么人多数人都觉得它困难。这种定义可能是违反我们愿望的，所幸的 是，我们大多数人总是对生活充满建设性而不是破坏性的愿景。大多数人都本能地 倾向于创造事物，而不是将事物破坏。这个定义还暗示了对于一个特定的程序：应 该如何设计测试用例（测试数据）、哪些人应该而哪些人又不应该执行测试。 为增进对软件测试正确定义的理解，另一条途径是分析一下对“成功的”和“不 成功的”这两个词的使用，当项目经理在归纳测试用例的结果时，尤其会用到这两 个词。大多数的项日经理将没发现错误的测试用例称为一次“成功的测试”，而将 发现了某个新错误的测试称为“不成功的测试”。 这又是一次本末倒置。“不成功的”表示事情不遂人意或令人失望。我们认为， 如果在测试某段程序时发现了错误，而且这些错误是可以修复的，就将这次合理设 计并得到有效执行的测试称作是“成功的”。如果本次测试可以最终确定再无其他 可查出的错误，同样也被称作是“成功的”。所谓“不成功的”测试，仅指未能适 当地对程序进行检查，在大多数情况下，未能找出错误的测试被认为是“不成功的”， 这是因为认为软件中不包含错误的观点基本上是不切实际的。 能发现新错误的测试用例不太可能被认为是“不成功的”；相反，能发现错误 就证明它是值得设计的。一个“不成功的”测试用例．会使程序输出正确的结果， 但不能发现任何错误. 我们可以类比一下病人看医生的情况，病人因为身体不舒服而去看医生。如果 医生对病人进行了某些实验检测，却没有诊断出任何病因，我们就不会认为这此实 验检测是“成功的”。之所以是“不成功的”检侧，是因为病人支付了昂贵的实验 检测费用，而病状却依然如故。病人会因此而质疑医生的诊断能力。但是，如果实 验检测诊断出病人是胃溃疡，那么这次检测就是“成功的”，医生可以开始进行适 当的治疗。因此．医疗行业会使用“成功的”或“不成功的”来表达适当的意思。 我们当然可以类推到软件测试中来，当我们开始测试某个程序时，它就好似我们的 病人。 “软件测试就是证明软件不存在错误的过程”，这个定义会带来第二个问题。 对于几乎所有的程序而言，甚至是非常小的程序，这个目标实际上也是无法达到的。 另外，心理学研究表明，当人们开始一项工作时，如果已经知道它是不可行的 或无法实现时，人的表现就会相当糟糕。举例来说，如果要求人们在