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什么是记录表（ Checksheet）？;记录表的用途;记录表类型之一——日志式记录表;记录表类型之一——观测数据记录表;记录表类型之三——地点、部位记录表;记录表类型之四——列表式记录表;产生记录表的步骤;记录表使用的提示;应避免的陷阱;持续改进工具之二 ——帕瑞托（Pareto）图的使用;什么是帕瑞托（Pareto）图？;帕瑞托（Pareto）图示例;帕瑞托图的用途;制作帕瑞托（Pareto）图的步骤;制作帕瑞托（Pareto）图的步骤（续一）;3）从最左边的帕瑞托柱子的左下角开始画该柱子的对角线。 4）再将第二项的数值与第一项相加，从第一项柱子的右上角画到相加所得的数值位置，水平方向延伸的宽度应等于第二项的宽度。 5）重复上述步骤直至画到图的右上角。最终的高度应等于所有项之和的数值并画到100%的地方。 第七部 加上图例 日期、资料来源、责任人以及图名等均应标出。;帕瑞托图使用的提示;应避免的陷阱;持续改进工具之三 ——因果（或：鱼刺）图的使用;什么是因果（鱼刺）图？;因果图的用途;因果图示例;制作因果图的步骤;制作因果图的步骤（续一）;因果图使用的提示;应避免的陷阱;持续改进技能之一 ——如何开头脑风暴会;什么是头脑风暴会？;头脑风暴会的用途;头脑风暴会示例;头脑风暴会的类型;两种头脑风暴会的优缺点比较;头脑风暴会的规则;头脑风暴会的步骤;头脑风暴的提示;头脑风暴会练习