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全科医疗管理 全科医疗管理 全全科科医医疗疗管管理理 山东大学卫生管理与政策研究中心 曲江斌 全科医疗服务管理 � 作为一名全科医生，在从事全科医疗的工作 过程中，掌握目标管理的基本程序与方法， 对于提高工作效率，达到提供高质量的符合 社区居民需求的全科医疗服务目的是十分重 要的。 一、全科医疗的目标管理 1、确定全科医疗服务的目的与地位 � 根据社区卫生资源与利用情况、人群健康状况； � 根据社区居民文化、经济方面的信息，来确定本 社区全科医疗服务的目的和地位； 2、确定全科医疗服务的对象与范围 � 社区服务地理区划 � 社区服务人口数量、特征 � 社区特殊服务人群 3、调查社区居民健康需求和需要 � 了解社区居民的主要疾病谱 � 慢性疾病的患病情况 � 居民对健康促进的要求 � 全科医疗服务的需求（包括服务项目的种类、服务 的方式等） 4、确立全科医疗服务的目标与重点 � 根据社区健康问题的轻重缓急以及全科医疗服务的 可获得性确定目标与重点 � 注