掌中保汽车延保及“如意安行”个人综合责任险培训.pptx

掌中保 汽车延保及“如意安行”个人综合责任保险培训 01 掌中保汽车延保 你身边遇到过这样的案例吗？ 宝马变速箱现故障 12万维修费谁来给？ 陈先生于2012年9月在一家4S店购得一辆宝马顶配730车型 2016年3月28日，他驾驶该车从广西返回广州途中 车辆变速器位置突然发出连续两次响声，车内显示屏显示DSC失效，行驶控制稳定性失效，请不要关闭发动机，发动机熄火后，车辆将无法继续行驶，请立即至最近的BMW售后服务部门。 修理工在对车辆进行整体检修后，告知陈先生：“这辆车变速箱坏了，更换整个变速箱需要12万余元。” 陈先生主张：所有保养都是在4S店做的，正常使用情况下，是不会发生故障的。要求免费更换变速箱。 4天后，维修部工作人员答复陈先生，车辆已经不在保修范围内，维修费用12万余元需其自理。 宝马变速箱现故障 12万维修费谁来给？ 一般机动车质保不能满足需求 年限：3年 公里：6-10万 机动车故障率三年后大幅增长 车系 随着车辆使用年限的增长，维修需求越来越大 高故障率的配件 价格高昂 项目 金额 电子手刹 3000 发动机电脑板 1-2万 变速箱电脑板 1-2万 空调压缩机 2万 发动机气门室盖及垫片 3000 变速器轴承 9000 冷却风扇电机、叶片组 4000 水泵 3000 风扇控制模块 3000 故障维修 费用高 谁来承担 ？？？ 延保=保修的延续 延长保修:原厂质保期结束后继续保修 一定期限内 一定保修部件范围内 保故障（内伤） 什么是延保? 正常保养的车辆在使用中出现的一切属于延长保修服务范围的维修费用，均由保险公司承担。用一定的延保费用锁定用车成本。 省钱 省心 保值 消费者在车辆发生故障时，由原生产厂家正规培训的维修技师用纯正的原厂零部件和工具设备为客户服务，可以让车主对维修的过程和结果更加放心。 对车主而言 汽车延长保修保险的好处 带有延保合同的车辆在转让时，其售价将高于市场上同类二手车的价格，且成交率较高，可以对车辆起到很好的保值作用。 价格低廉，比市场上同类产品更具竞争力 可投保次新车（原厂质保时间满期前9个月） 投保便捷，无须提供行驶里程照片 保障公里数灵活（1年或累计总行驶里程不超13万公里/2年累计总行驶里程不超16万公里） 车主直接向保险公司索赔（参照车险理赔流程） 掌中保汽车延保产品特色 家庭自用或非营业用乘用车 承保车系:不区分车系，同一车辆实际价值区间内，延保产品价格一致。 除外车型:营运性车辆、电动汽车、混合动力汽车、无原厂质保的平行进口车（非中规车）。 谁能保——新车、次新车 车辆承保要求 离原厂保修结束时间不少于9个月 未发生火烧车，水泡，严重碰撞事故， 可直接承保; 如有严重碰撞事故情况，需提供维修记录在保险公司安排验车后方可投保 谁能保——新车、次新车 保修方案 主要保障范围 建议销售策略 基础保修方案 发动机裸机、变速箱本体 保障范围小，适合搭配销售或快速销售 重要部件保修方案 发动机裸机、变速箱本体、传动系统 全面保修方案 整车（不含列明除外的部件） 拉长整车保修期限，适合销售给关注服务的，价格不敏感型车主 保什么——发生故障的维修或更换费用 基础保修 重要部件保修 全面保修 发动机裸机 ✔ ✔ ✔ 变速箱本体 ✔ ✔ ✔ 电器系统 发动机变速箱控制单元 ✔ 车身电气系统 传动系统 ✔ ✔ 燃油供给系统 ✔ 进、排气系统 ✔ 冷却系统 ✔ 空调系统 ✔ 制动系统 ✔ 前后悬挂系统 ✔ 转向系统 ✔ 其他整车部件 （不含列明除外的部件） ✔ 产品保障期限 保险期间 从原厂保修结束日（仅指保修时间期满，保修公里数期满不属于产品保险期限生效条件）开始起计算，最长不超过2年或公里数截至不超过16万公里（以先到者为准） 方案1： 车辆原厂保修时间期满后延长12个月，车辆总行驶里程数不超过13万公里，以先发生为准； 方案2：车辆原厂保修时间期满后延长24个月，车辆总行驶里程数不超过16万公里，以先发生为准； 累计赔偿限额不超过被延保机动车投保时的车辆实际价值。 每次事故赔偿限额 每次赔偿限额不超过车辆的实际价值。实际价值根据投保时车辆实际价格， 减去折旧金额后的价格确定。 保多少——不超过投保时的车辆的实际价值 报价指引 确定车辆价值 RMB13万 选择保修方案和延保时间 整车保修方案（2年） 进口/国产车型 国产 延长一年：3961元 延长二年：7526元 案例算一算 王女士，购买了一辆国产的奔驰GLC260 4MATIC豪华型,现有实际价值为42.8万元，拟购买一份机动车延长保修险，选择全面保险方案，保费是多少呢？ 费率表 谁能保——新车、次新车 保多久——最长24个月，截止16万公里 保什么——发生故障的维修或更换费用 保多少——不超过投保时车辆的实际