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博 威 仕 培训课程建议 Bwise Bsmart Before you get behind 博威仕企业管理顾问公司 SO…WHAT！！！ 这是一门参与性强、行为导向的启发式课程。 课程起因： 当我们在工作中面对障碍和困难时，比如：被客户拒绝、与同事发生冲突、遭到老板责怪、犯了本想尽量避免发生的错误、突然来了一个新的挑战等等这些情况的时候，我们的感受往往是无奈、失落、沮丧、懊恼、自责、逃避。然而生活本身的逻辑是不认可消极的行为习惯的。事物的进程、人际关系的发展不会停止。乌云之后依然会阳光明媚，严冬尽头春天依然会降临，黑夜伴随的是清晨，生活还要继续、工作照常进行、老板依然会见到、同事低头不见抬头见、部门之间仍然需要配合、客户服务还要进行。。。如何进行心态调整以面对自己和他人？如何创造性地解决难题？如何克服人际关系的障碍使工作得以高效地推进、同事关系得以良性发展？－这便是“SO…WHAT” 课程所要向学员交流的技巧。 课程对象： 本课程最适合外企中的： 中层主管、经理 普通员工、销售代表 客户服务代表 售前与售后工程师 办公室行政管理人员 财务服务人员 设计思路： 通过三天的学习和练习，使学员： 把握调整自我心态的方法和乐趣 学会运用创造性思考去寻找解决问题的出路 掌握赢得他人支持的技巧和方法 课程风格： 三天的学习将在紧张、开放、活泼、富于启发、密切联系