【培训课件】市场销培训讲义.doc

市场营销培训讲义 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ? ★???? 国有企业高层管理者 ★???? 国有企业中层管理者及基层主管 ★???? 民营企业高层管理者 ★???? 民营企业中层管理者及基层主管 ★???? 人力资源部、培训部经理及员工 ★???? 国家机关以及事业单位的领导者与普通工作人员 ★???? 任何希望系统学习最新的工商管理知识的人士 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 1.了解市场营销学中市场与营销的内涵2.掌握市场环境分析法与SWOT分析法3.掌握市场购买行为理论4.掌握市场细分、市场定位、市场拓展与市场竞争的主要理论与方法 5.熟悉产品生命周期理论与新产品开发的主要方法 6.掌握品牌的内涵、定位、设计、组合、保护与管理方法 7.掌握促销与促销组合方法与策略 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲 全过程营销 1.市场的概念 2.营销过程 3.营销与推销 ? 第二讲 顾客满意与全员营销 1.市场营销是追求顾客满意的活动 2.市场营销是全员营销 3.市场营销要内外部营销相结合 4.营销在企业中的地位 ? 第三讲 市场营销环境 1.市场营销环境总体分析 2.政治法律环境 3.社会文化环境 4.人口环境 5.经济环境 6.科技环境 7.自然环境 8.SWOT分析 ? 第四讲 市场购买行为分析 1.消费者市场的基本特