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责任 合作 价值
品牌企业与零售药店的合作模式现状与探索
连民 总经理
广西壮族自治区花红药业股份有限公司
Guangxi Huahong Pharmaceutical Co., Ltd.
1
责任
个人责任、企业责任、社会责任
承担责任 实现价值
医药企业需承担更多社会责任
患者是我们的核心客户
作为服务于患者的医药企业,无论是生产企业还是流通企业,我们的
核心客户是患者!
为患者提供更多的价值,提升客户的满意度,是实现医药企业价值链
系统的核心,也是品牌生产企业与品牌流通企业的社会责任。
药品流通路径:生产企业——流通企业——零售终端——患者(消费者)
3
为患者提供更多的价值
为患者提供更多的核心价值,包括产品QSPT (质量、服务、价格、技术)
以及B (品牌)。药品是特殊商品,承载 治病救人的重托。而其中质量
是第一位的,质量是医药品牌产品的生命线。
客户需求
(QSPT/B )
客户满意度
基本需求 延伸 (附加)需求
对药品治疗功能的需求。质量、服务、价格、技术、品牌等。
4
机会与挑战
新医改环境下,众多医药生产、流通企业面临 严峻的挑战,也迎
来新的黄金十年。
作为品牌生产企业,需要更多的与优势品牌商业流通企业强强联合,
以“为患者提供更多的价值”为核心,承担更多的社会责任,实现
各自的核心价值。
5
诚信与责任
对于医药企业,诚信建设不仅是一个经济问题,更是企业必须承担
的一项社会责任。
药品市场任何地方、任何环节出现疏漏、出现问题,都可能直接在
消费者身上造成难以挽回的严重后果,甚至引发社会不稳定因素。
公众用药安全,需要医药生产和流通企业树立诚信意识,维护好医
药市场秩序。
6
正确价值取向
每个医药企业,应当端正价值取向。
必须始终把保护公众健康作为最重要的价值取向,把维护消费者的
安全放到首要位置,确保药品质量,这样的企业才能长足发展。
7
合作
选择 理解 互力
强强优势合作实现价值共赢
依托花红的品牌 与优势连锁强强联合
工商合作在于合作各方的真诚,花红药业一直秉承 “双赢”的合作
理念,对合作连锁以优质的产品、驰名品牌以及用心的服务、合理
的利润,来赢得各连锁企业的真诚合作。
工商企业的联合,是不可分割的战略伙伴关系,是实现优势互补,
共赢发展的必经之路。与合作的连锁企业建立双赢的战略联盟,用
合作产生价值,以合作而分享价值。
花红药业致力于专注女性健康产业与服务
妇科疾病、孕产、保健等女性药品、保健食品、营养食品等产业、
女性护理美容、清洁、整形、健身等产业,提供更多的药品、健康
事业以满足女性患者的需求 。
花红药业秉承以给予比得到更快乐的心态面对客户和患者的服务理
念,奉行 “专致、求索、共赢、回 ”的价值观。
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