心理咨询技巧PPT.ppt

注意事项 注意询问的方式，语气要平和、礼貌、真诚，不能给求助者以被审问或被剖析的感觉。 询问的目的是为了了解情况，而不是为了满足自己的好奇心或窥视欲。特别是对敏感性问题的询问要注意对方的接受程度，不宜表现出不当的兴趣。 询问的问题应与咨询者的问题和咨询目标有关。 询问前，咨询师应该思考清楚自己要问的问题是什么，免得东一榔头西一棒，不着边际，甚至把谈话引到无关紧要的话题上。 同样一句话，不同的神态、语气、语调以及在不同的咨访关系下，会产生不同的效果。 提示 询问是在了解情况，帮助求助者宣泄情感，认识自己，也是在表达咨询师对求助者的态度，引导谈话的方向。 如何询问是一种技术，怎样才能使用到位，是咨询师需要反复体会和实践的基本功。 单元小结 封闭式询问与开放式询问各有长短，咨询中应把两者结合起来使用。 要防止询问可能给咨询者带来的压力和暗示。 询问的如何使用，咨询师对问题的需要及所接受的理论基础有关。 积极关注 含义 原则 练习 含义： 是对求助者的言语和行为的闪光点、光明面或长处和潜力予以有选择的关注，从而使求助者拥有更客观的自我形象，正向的价值观和积极的人生态度。 基本认识： 积极关注的观点涉及到对人的一种基本认识、基本情感和信念，即人是可以改变的。此外，每个人总会有这样那样的长处、优点。每个人的身上都有潜力存在，如果通过自己的努力、外界的帮助，每个人都可以比现在更好。这一观点对于一个咨询师来说是非常重要的。 原则： 多鼓励积极面，因为人是需要鼓励和肯定的。特别是对不自信、不踏实、情绪低落的求助者。 练习 求助者：最近，我学习越来越吃力，竞争压力很大。前几天的一次考试，我居然只得了第五名，把我的脸都丢完了。我以前每次都是一、二名的。我越想越不开心的，以致睡觉都不好。我担心这样下去会得倒数第一的。 咨1：你看上去很聪明的，不会有问题的。 咨2：你的困难是暂时的，度过难关就是光明了。 咨3：别泄气，你还总是第五名嘛！比较其他同学你还是领先的。 咨4：你这件衣服很漂亮，很显示你的青春活力。 咨5：听你这么说，我很为你担心，这样下去你会得病的。 咨6：这是人生道路上的小事一件，没关系的。 咨7：我觉得你还是挺好的，你还是名列前茅的嘛。 咨8：我常常遇到你这样的事情，过几天就没事了。 咨9：你不应该因为一次不成功就垂头丧气，来日方长嘛。 咨10：你很不简单啊，能考一、二名，将来我的孩子能像你一样，我高兴死了 咨11：像你这样的成绩将来考重点大学问题不大，你以后打算考哪所大学？ 咨12：你的成绩优异，肯定是自信顽强的人。 咨13：谁都有摔交的时候，何况你这也算不上摔交，顶多能算是意外。 咨14：你以前都是一、二名，我相信以后你还会考一、二名的。 咨15：你担心自己会倒数第一名，这不可能的，我可以向你保证。 咨16：你能来咨询，说明你很关心自己的心理健康，我很高兴。 鼓励角度（见书148页） 咨询中的良好表现； 身上的某些长处，特别是求助者自己都不肯定、没发现或没重视的特点； 咨询过程中的进步处； 以往的表现和能力。 讨论： 求助者来咨询是想来解决问题，不是来听表扬、赞美，既然如此，为什么还要强调对求助者的积极关注？ 这与求助者的心理问题有什么关系？ 注意事项： 首先，态度要真诚。否则求助者会有不信任感。效果就不好。 其次，要实事求是。不过分也不盲目乐观。 第三，要有针对性，关注的问题符合咨询目标的一致性。 第四，进行积极关注时不仅要锦上添花，更要雪中送炭。 第五，避免对方的故意迎合和逃避方式。 第六，最好是启发求助者。 反应技术 内容反应 情感反应 小结 内容反应 内容反应又称为释义、简述语意。 咨询师把求助者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给求助者。使求助者有机会再次来剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。 事例 求助者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？” 内容反映：“你认为你和女朋友彼此相爱，可父母认为大学谈恋爱不好，反对你们，是这样吗？ 注意事项 这一技术可以使用在任何阶段。 咨询师所做的内容反映，不能超过或减少求助者叙述的内容。 尽量用自己的语言，不重复求助者的话。 语言简洁明了，口语化。 功能 借助于咨询师的内容反应；； 让求助者有机会再回顾自己的叙述； 可以对求助者所叙述的归类、整理，找出重要内容； 咨询师可以了解自己的理解是否正确（举例） 传达一种信息；我在认真到倾听你的叙述并了解了你的意思； 把话题引导到重要的方向； 情感反应 情感反应是指咨询师把求助者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反应给求助者。 如果包含了一种以上的情感，咨询师应把不同的情感反应出来。 比如，咨询