安能物流企业文化构建的研究.docxVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 15 安能物流企业文化构建研究 北京大学 东方剑 一、绪论 （一）选题的背景及意义 进入互联网+时代后，世界经济发生巨大的变革，传统经济的发展面临新的挑战，企业要想生存发展，必须创新企业的经营管理方式。作为“第三利润源”的物流业在信息时代得到更充分的发展，市场广阔，利益丰厚，发展前景宽广。另外，国家对物流企业提升了战略上的重视，各地政府在土地税收上对物流企业提供了优惠，使物流企业的发展有了更好的机遇。 但是，我国目前的物流企业众多，这些物流企业尚处在起步阶段，存在基础设施不健全，缺乏专业的物流人才等普遍问题，当然，除此之外，物流企业的文化建设也十分薄弱。大多物流企业仍在沿用传统的经营管理模式，这显然跟不上互联网+时代下的信息化的节拍，使得我国的物流业发展严重落后于国外物流的发展，在经济全球化的今天，必然会降低我国经济的发展水平。 物流企业主要提供的是第三方服务，它的整体效益是通过每个操作员工的个体能力和水平体现出来的，而因为物流运作的各个方面广而杂，人员流动性大，管理起来十分困难，导致物流企业的员工很难接收到企业的管理和监督，也大多对公司的核心价值观置之不理或难以认同。因而，物流企业有必要加强自身企业文化的建设，以提高员工对企业的认同感，来提升员工的积极性，以便提高企业的服务质量。 企业文化的建设，有利于统一企业员工的理想信念和价值观，可以降低企业的管理监督费用，也有利于员工端正自身工作态度和提升综合服务质量。鉴于此，本文探讨物流企业文化的作用及其建设有一定的现实意义。 （二）框架及结构 论文具体分为五部分。 第一部分：绪论。论述物流企业文化建设的相关背景及意义。 第二部分：主要讲述物流企业文化及其作用，简单介绍其定义，包括物流企业文化的追求效率、复杂性和理论性的独有特征，以及物流企业文化可以为公司节约成本，改进团队合作和激励员工。 第三部分：以安能物流为核心，简单介绍安能物流后，对安能物流的文化现状，包括其文化特征以及存在的问题进行阐述。 第四部分：对安能物??文化系统的构建提出相应建议，包括精神、制度、行为和物质文化四个层次。 陈莹. 物流企业文化研究[D].上海海事大学,2007 第五部分：总结和展望。 二、物流企业文化及其作用 （一）物流企业文化的定义 企业文化，Corporate Culture，即组织文化，Organizational Culture，是一个组织集体根据其特有的文化形象，组织成员将他们的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等融入日常的各项工作中，并逐渐形成约定俗成的并为全体组织成员付诸实践的精神文化。企业文化作为公司处理平常工作基本准则，预示着公司将要往何处发展提升，体现了核心竞争力最精粹的部分，真实反映在企业整个发展历程中。 而物流企业作为众多企业形式之一，其文化也属于企业文化范畴。物流企业文化是物流企业自身的物质文化，行为文化，制度文化和精神文化的融合，不单单表现为企业经营管理中的各种文化现象，而且还包括企业员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。 （二）物流企业文化的特点 1.追求速度 相比其他企业关注自身产品服务的状况，物流对速度的重视可谓深入骨髓，这与物流的行业特点有关，物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程，流动时间越少，企业就把握了主动权。这样在物流企业就形成了追求速度的文化氛围，无论是信息搜集和发布，还是物资的集散和整理，员工都是在“赶”着工作，力求减少工作时间，提升速度。 2.复杂性 当前新兴物流企业多如雨后春笋，每个物流企业都会构建一个属于自己的企业文化系统，这就造成了物流企业文化内容的繁多，不同物流企业文化也有重合部分，甚至有企业会复制其他企业优秀的企业文化，使得物流企业文化内容的复杂多样。单单就快递这部分来看，顺丰给企业的定义为高质量，其快递的速度快，质量好，而EMS则是国内最安全的快递。总而言之，物流企业由于数量众多，每个企业都有其文化建设的特色，却又具有追求速度和质量，抢占市场等共同点，造成物流企业文化难以概括和描述。 3.理论性 物流企业的公司理念大都是愿景性的希望，例如：顺丰的核心价值观是“诚信， 正直，责任， 服务，团队”，德邦则是“以客户为中心，以进取者为本，以团队创高效，坚持自我反思”，表现的都是物流企业对公司自身，对企业员工的美好要求。也就是说，这些价值观都偏理论性，员工很难将其融入工作中去，企业也很难去实现这些愿景，或者说，缺少相关的检测标准，去检测公司完成或者实现其核心文化的程度。 （三）物流企业文化的作用 作为新兴的朝阳产业，物流业不快速发展壮大，随着其在现代经济中的地位不断提升，对物流的研究不断深入，物流文化也逐渐被炒热。 1.企业文化可以为物流企业节约成本 在市场经济体系下，所有企业都会最大限度