对市场调查的资料的最佳利用.pptVIP

对市场调查资料的最佳利用，不是其字面上的内容，而是其可能暗示的内容，要看出字里行间蕴含的意义。这些事实资料表明何种趋势、何种偏差、何种冲突、何种机会？对决策有用的信息，也许就存在事实资料之外。 -------马克·麦考马克  市场信息资料的整理 1、了解市场调查资料整理的含义； 2、掌握市场调查资料整理的步骤； 3、掌握定性和定量市场调查资料整理的基本方法； 1、市场调查资料整理和分析的基本方法 2、统计图表的制作与应用能力 教学重点难点 1、市场调研资料整理、审核的步骤 2、市场调研资料分组、汇总的方法 3、统计图表与数据分析 对几种具体的定量资料的整理分析方法的理解和消化 简单一点就是5个问题 什么是市场调查资料整理？ 如何进行资料审核？ 如何进行资料分组？ 如何进行资料编码？ 如何进行资料汇编并将结果显示出来？ 第一问题 市场调查资料整理的含义与步骤 一、市场调查资料整理的含义 1、含义 市场调查资料整理，就是根据市场调查研究目的，运用科学的方法，对调查所获得的原始资料或次级资料进行科学的分类、分组、汇总和再加工的过程。（进行审查、检验、分类、汇总等初步加工，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。） 二、市场调查资料整理的原则 三、市场调查资料整理的步骤 1、 设计和编制资料整理方案。 整理方案最关键的包括三个方面的设计： （1）一系列分类分组所构成的分组体系，形成一套综合表； （2）填表说明，包括整理的范围、程序、分组方法、指标解释、计算方法； （3）分类目录； 2、 对原始资料进行审核。 3、 综合汇总调查项目，对原始资料进行分组、汇总、编码、计算是关键。 4、 对整理好的资料再进行一次审核，然后将市场信息资料整理的结果以统计表的形式显示出来。 第二个问题 审核 资料审核是将收集到的资料加以审查、核实和订正。 一、资料审核的类别 计算检查的四种方法 平均值代替 模型计算值代替 个案删除 配对删除 平均值替代的例子 1、当原数列没有明显升降趋势和季节波动，可用整个数列的简单平均值替代缺项。 2、原数列各增（减）值量大体相同时，可用其前期数据加平均增（减）量来替代缺项。 3、当原数列大体上按等比速度增长，可以采用前期数据和平均发展速度的乘积来替代缺项。 二、审核结果处理 请看教材140页。 第三个问题 分组 对审核后的资料进行分组和汇总，才能为市场分析提供系统化和条理化的综合指标数据，这也是保证资料客观准确的重要条件。 分组就是指根据事物内在的特点和调查研究的任务，按某种标志将所研究的现象的总体划分为若干组成部分或组别，使同一组内的各个主体单位保持同质性，而组与组之间具有差别性的一种分析整理方法。 一、分类方法 （1）前分类法，就是在设计调查提纲、调查表格或调查问卷时，就按照事物的性质不同设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料。这样分类工作在调查前就完成了。如有观察结构的卡片、标准化访问的记录、问卷中的封闭式回答等则大都采取前分类法进行分类。 （2）后分类法，是指在调查资料理集起来之后，再根据资料的性质、内容或特征，将它们分类。对于一些文献资料、访谈调查、问卷调查中的开放型问题因无法事先知道分类标准，就只能采用后分类法。 二、分类的原则 互斥性原则，即分类后的各种类别必须互相排斥，每一条资料只能归于某一类，而不能既属于这一类别、又属于那一类别。例如，把企业职工分为生产人员、专业技术人员、经营管理人员、后勤服务人员，这样的分类就有悖于互斥性原则。后勤服务人员中，往往也有生产人员，专业技术人员和经营管理人员之分。 穷举原则，即分类后的各种类别必须完整，每一条资料都应该有所归属，而不应该有任何遗漏。例如，把直系亲属分为“父母”和“子女”两项，就悖于此原则，因为它忘掉了配偶这个子项。 调查资料的分类，不是一个简单的技术性问题，它对调查结果有着巨大甚至决定性的影响。列宁说过：“由于分类方法的不同，同一个材料竟会提供截然相反的结论”。 三、分组的类型 从不同的角度，可以进行不同的分组。在市场调查中，使用最多的是简单分组与复合分组、品质分组与变量分组。 分组是否正确，关键在于分类标准的确定。分类标准的确定，必须以科学为指导，以事实为依据。 (1)分组标志 分组标志就是分组的标准或依据。分组的标志是多种多样的