北京百事可乐饮料有限公司ERP需求报告_[全文].doc

3第一章 前言 3第二章 企业概况 3第一节 企业简介 3第二节 企业组织结构及职能范围 3第三节 企业常用词解释 3第三章 企业整体销售流程概况 3第一节 销售流程 331/a．1．1 销售计划 33．1．2 销售合同 33．1．3 销售订单及结算 33．1．4 促销管理 3第二节 整体需求描述 33．2．1 整体需求 33．2．2 价格、促销管理需求 33．2．3 货品管理需求 33．2．4 客户管理需求 33．2．5 系统需求 3第四章 企业各部门需求 3第一节 重点客户部 34．1．1 部门职责 34．1．2 部门岗位结构 34．1．3 岗位职责 34．1．4 主要业务流程 34．1．5 重点问题描述 34．1．6 典型客户业务模式 34．1．7 其他要求和说明 34．1．8 目前急需解决的问题 34．1．9 报表、单据 3第二节 即饮部 34．2．1 部门职责 34．2．2 岗位设置 34．2．3 岗位描述 34．2．4 主要业务流程 34．2．5 其他要求和说明 34．2．6 目前需要解决的问题 34．2．7 报表（单据）说明 3第三节 郊县部 34．3．1 部门职责 34．3．2 岗位设置 34．3．3岗位描述 34．3．4主要业务流程 34．3．5 重点问题描述 34．3．6 其他要求和说明 34．3．7 目前急需解决的问题 34．3．8 报表（单据）说明 3第四节 市内拓展部 34．4．1 部门职责 34．4．2 岗位设置 34．4．3 岗位描述 34．4．4 主要业务流程 34．4．5 重点问题描述 34．4．6 其他要求和说明 34．4．7 目前急需解决的问题 34．4．8 报表（单据）说明 3第五节 外埠 34．5．1 部门职责 34．5．2 岗位设置 34．5．3 岗位描述 34．5．4 主要业务流程 34．5．5 重点问题描述 34．5．6 其他要求和说明 34．5．7 目前急需解决的问题 34．5．7 石家庄分公司的重点需求 3第六节 营业室 3一 部门职责 3二 岗位设置 3三 岗位描述 34．6．6 信控室 34．6．7 报表 3第七节 仓库 3第八节 储运部 34．8．1 岗位结构 34．8．2 工作流 34．8．3、储运部需求分析 34．8．4 报表 3第九节 财务部 3第十节 销售总监办公室报表 34．10．1 销售总监秘书报表 34．10．2 综合分析员报表 3第十一节 市场设备部 3第十二节 市场部 3第五章 企业系统应用解决方案 3第一节 销售流程 35．1．1 客户信用事前控制 35．1．2 订单流转 3第二节 仓储管理流程 35．2．1 库房结构 35．2．2 库房业务 35．2．3 库房重点问题 3第三节 运输管理流程 35．3．1 运输部门结构 35．3．2 运输流程 35．3．3 运输重点问题描述 3第四节 财务管理流程 35．4．1 应收帐款明细管理 35．4．2 存货管理 35．4．3 转账方案 3第六章 解决方案确认 3第七章 系统实施成功经验 3第八章 北京英克科技项目实施保障体系 38．1 工程级的实施体系 38．2 培训计划 38．2．1 培训方法 38．2．2 培训计划 38．3 售后服务质量及能力 38．3．1 售后服务质量及能力 38．3．2 实施成功关键因素： 38．3．3 验收方法 38．3．4 项目管理 38．3．5 工作计划控制 38．3．6 英克科技咨询顾问的实施时间控制 38．3．7 报告和决策机制 38．3．8 问题的书面记录 38．3．9 报告机制 38．3．10 定期和不定期会议 38．3．11 实施范围控制 38．3．12 范围改变文档内容 38．3．13 批准程序 38．3．14 跟踪执行 38．3．15 质量管理 38．3．16 风险控制 38．4 技术开放及交接程度 第一章 前言 一、目的 北京英克科技有限公司与北京百事可乐饮料