SY电梯公司员工培训管理培训教材—71页.pptVIP

XX电梯 目录 第一部分：培训的目的，作用与标准 第二部分：培训管理工作层次划分与发展趋势 第三部分：企业培训管理现状与问题 第四部分：培训组织体系建设与培训责任划分 第五部分：培训战略与培训政策 第六部分：培训资源建设与管理 第七部分：日常营运管理 如何参与培训 培训是机会,培训是工作, 培训是责任. 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 随时欢迎提问题. 定时休息, 不要随便进出走动. 排除干扰, 关闭你的通讯工具. 培训目的与效果 衡量培训效果的几个标准 企业培训管理现状 资源建设与管理内容 培训管理体系 核心能力体系建设 课程体系建设 讲师队伍建立与管理 培训经费管理 管理者角色 一、规划者 二、部门（或团队）管理者 三、沟通者 四、部门（或团队）领袖 五、教练员及培训导师 六、团队中的骨干成员 课程设置分析 “企业运作的密和胶——有效沟通” 课程目的:运用良好的沟通技巧，在企业的运作中能达成 良好的人际关系,明确信息的传递渠道，提高人 员士气和员工工作效率，并建立客户关系。 适合对象:基层主管 课程纲要:明确个人的工作职责及完成方法 有效沟通的特点及定义 有效沟通达成的收益 有效沟通的特征，行为与个性的语言运用差别 积极聆听技巧 打破沟通障碍的技巧 保持标准与反馈 当你的雇员有偏差时，如何面对他（她） 培训信息体系建设 一、员工技能与学习档案 二、技能体系、课程体系、讲师队伍档案等 三、网上培训项目等 四、要与人力资源信息管理系统结合 培训责任划分 培训部： ? 拟订培训战略，执行培训战略 ? 拟订培训制度、工作流程 ? 培训资源建设与管理 ? 日常培训营运管理 ? 基础行政工作 培训责任划分 培训协调委员会： ? 培训需求调查 ? 培训计划制定 ? 培训实施推动 ? 培训的报名、评估、考核、归档等 培训责任划分 各级管理者： ? 员工技能管理 ? 培训需求调查 ? 实施在岗培训 ? 培训评估与培训应用推动 培训责任划分 员工： ? 提供个人培训需求 ? 按要求参加培训 ? 在工作中不断应用，养成良好工作习惯 ? 做辅导员，实施在岗培训 培训责任划分 讲师： ? 课程调研与课程开发 ? 进行培训 ? 培训辅导与跟踪 ? 学习研究 培训责任划分 培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。 第五部分： 培训战略与培训政策 培训战略的三个层次 第一层次：补课 第二层次：推进 第三层次：超前 培训政策 一、未经培训，不许上岗(岗位要求)； 二、未经轮岗培训，不得提拔； 三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训程 四、每人每年参加培训不少于??小时； 五、培训是责任，培训是工作； 六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师 第六部分： 培训资源建设与管理 技能管理：培训管理的基础 一、技能标准 二、技能类别 三、技能标准层次设计 四、技能管理过程 技能：掌握和运用岗位所需的知识理论、操作方法、行为态度的综合能力。 技能层次：了解、掌握、应用技能的水平和程度 技能层次分类：知识信息技能、基础应用技能、高级应用技能、专家指导技能 技能标准 技能类别： 一般技能：适合于全体员工通用技能 管理技能：适合于管理层管理技能 专业技能：适合于业务人员专业技能 技能项目： 每一类技能包括的技能项目 技能类别 一般技能内容 _电脑操作 _普通话 _沟通 管理技能内容 _基础的管理技能 _ _ 专业技能内容 经营销售 人力资源 产品开发 财务会计 证券融资 信息管理 行政管理 生产制造等 制定满足企业目前或将来需要的技能标准 明确职位员工的技能现状 是否存在技能差异 设法及时弥补差异 技能管理过程 核心能力： 要求每位员工都具备，符合公司经营战略及相应对整个组织能力的要求，并能加强公司核心价值观的能力