供应链管理scm台湾讲师课件.pptxVIP

11.1簡介資訊科技是有效供應鏈管理所不可或缺的一部份。因應電子商務的發展，尤其是利用網際網路所帶來的創新機會，更擴展人們對資訊科技的興趣。供應鏈管理含括整個企業甚至超越企業的範圍，牽涉到供應商以及顧客的關係。在許多案例之中，目前支援供應鏈程序中幾項構成元素的資訊科技是不同且分散的。11.2供應鏈資訊科技的目標為了善用資訊，我們必須要蒐集、存取、分析並以達到協作(collaboration)為前提分享這些資訊，供應鏈管理系統的目標有：蒐集資訊存取資料以供應鏈為基礎的分析與供應鏈夥伴協作11.2供應鏈資訊科技的目標11.2供應鏈資訊科技的目標11.2供應鏈資訊科技的目標11.2供應鏈資訊科技的目標為達到這些目標並掌握相關的問題以及決策，了解資訊科技發展時的幾個重要議題是有幫助的。達成這幾個目標的一些方法：標準化(standardization)資訊科技基礎結構(infrastructure)電子商務(electronic commerce)供應鏈系統元素(supply chain sustem component)相關於整合議題(integration-related issues)11.2供應鏈資訊科技的目標11.3標準化資訊科技領域朝向高度標準化發展的原因如下：市場力量：企業使用者需要標準，以減少系統維護的成本互相連結性：連結不同系統及跨網路工作的需要，推動了標準化的發展新軟體模型：網際網路開啟了新網路軟體的需求，包括新的採購發展及角色。經濟規模：標準化可以減少系統構成元素、開發、整合、以及維護的價格11.3標準化資訊科技標準化經歷了四個主要歷程：專屬化(Proprietary)單機化(Stand alone)通訊化(Communications)協作化(Collaboration)11.3標準化協作化這個新階段也增加了ERP系統的重要性，同時增加了對可支持內部及外部整合的新一代系統之需求。ERP II 乃由原先ERP功能擴大，是一個應用系統與資源分派策略，包括以下重要元件角色(role)範圍(domain)功能(function)程序(process)構造(architecture)資料(data)11.3標準化標準化有明顯的優點，但也有一些缺點及挑戰： 供應性(Availability) 安全性(Security) 延展性(Scalability) 11.4資訊科技基礎結構資訊科技基礎結構是任何系統建置成敗的重要關鍵。資訊科技基本上包含以下元素：介面/顯像設備通訊設備資料庫系統結構體11.4.1介面設備個人電腦、語音郵件、終端機、網際網路設備、條碼掃瞄器、個人數位助理(PDAs)，都是常使用的介面設備。 資訊科技的主要趨勢在於能夠隨時隨地取得想要的資訊，而介面設備在此領域中扮演重要的角色。自動身分辨識技術11.4.2通訊介面設備不是連結到內部系統，如：區域網路，就是連結到外部網路，如：私人企業網路。在通訊方面，有兩個主要趨勢：無線通訊，其可取代今日我們大多數使用的電話線的連結。單一接觸點的通訊11.4.2通訊先進的通訊能力促成許多的應用，包括：電子郵件(e-mail)資料交換(Data Exchange)群組軟體(Groupware)位址追蹤(Location tracking)供應鏈事件管理(Supply Chain Event Management SCEM)電子市集平台(Exchange platform)11.4.3資料庫資料必須以某種型式的資料庫來管理，包含交易資訊、狀態資訊、一般資訊(價格等等)、表單、群體工作。組織這些資料是一件極具挑戰性的工作，視資料的型態而可能需要特殊的資料庫。一些資料庫的種類： 傳統資料庫(Legacy database)關聯式資料庫(Relational database)物件資料庫(Object database)資料倉庫(Data warehouse)資料超市(Datamart)群組軟體資料庫(Groupware database)11.4.4系統結構體系統結構體(system architecture)就是系統構成元素 ─ 資料庫、介面設備及通訊─ 組合的方法。傳統系統演進為部門別的解決方案並採用大型電腦或迷你電腦，透過「笨的(dumb)」終端機存取資料主從式架構運算是一種分散處理方法，許多使用者可使用伺服器提供的中央處理功能，但有些工作則在用戶端PC執行。11.4.4系統結構體11.4.4系統結構體11.4.4系統結構體互營力(interoperability)指的是兩個系統能夠以一個細緻的方式互動，是它們設計上的一個內建特色。中介軟體(middleware)是在用戶端及伺服器之間存在的應用軟體。11.4.5電子商務電子商務(e-commerce)指的是以電子程序取代實體程序