商场绩效核实施方案.docVIP

商场绩效考核实施方案 一、? 客观、公正地衡量员工工作绩效，充分调动其工作积极性，从而为员工的工资、岗位调整、培训等人事 决策提供依据。 二、? 适用于本商场所有正式基层员工，但下列人员不在考核范围内：试用期内尚未转正的员工，连续出勤不 满6个月或考核前休假停职6个月及以上的人员，兼职、特约人员。 三、? （一）????? 考核工作由商场人力资源部组织，各营运部门负责人具体实施对员工的考核。 （二）????? 每月末××日至××日。 （三）????? 考核内容 对员工的考核，主要从工作态度、工作业绩、工作能力三方面进行，其具体内容如下表所示。 员工考核内容 考核内容 考核要点 工作态度 出勤状况 出勤率 工作主动性 积极主动地完成本职工作 工作责任心 （工作中）主动承担责任并积极寻求解决问题的办法 工作服从性 服从领导工作安排 工作绩效 商品陈列 （货架、端架、堆头）商品陈列是否规范 理货 1．?? 理货的同时，商品的清洁工作是否符合商场要求 2．?? 商品价签位置摆放是否正确 3．?? 其他 补货 1．?? 补货是否及时 2．?? 补货时是否按照商场相关规定执行 3．?? 其他 破损商品处理 处理及时且符合商场规定 库房管理 1．?? 库房干净、整洁 2．?? 库存商品盘点单数量准确 3．?? 库房消防安全状况 组织协调能力 能很好地安排和协调周围的资源，较好领导他人有效地展开工作 工作能力 创新能力 工作中有一定的创新和独到的见解 四、? 考核评价 （一）????? 考核结果的等级评定 考核结果按员工考核总分，划分为A—特优、B—优秀、C—合格、D—有待提高、E—急需提高五个等级 具体标准如下。 A等：考核成绩在95分以上 B等：考核成绩在80～94分之间 C等：考核成绩在70～79分之间 D等：考核成绩在60～69分之间 E等：60分以下 （二）????? 考核等级比例控制 1．?? 比例控制 为减少考核的主观性及心理误差（晕轮效应、对比效应、平均化等），考核结果经过除权处理实行部 门（分公司）比例控制，各部门、各分公司在向人力资源部申报考核结果时，一律按下面比例。 （1）???????? 特优秀人数：不超过本部门员工总数5%。 （2）???????? （3）???????? （4）???????? （5）???????? 2．?? 考核列入极优秀或急需提高者，必须同时提供具体的事实依据。 3．?? ???????? 曾受任何一种惩戒； （2）???????? （3）???????? （4）???????? 4．?? 有下列情形之一者，其考核不得列入A等至C等； （1）???????? 在年度内曾受记过以上处分者； （2）???????? （3）???????? 五、? 绩效考核结果运用 （一）????? 员工工资级别调整。 1．?? 对于年度绩效考核为A级的员工，其岗位工资等级在本岗位职能范围内自动上升一档； 2．?? 3．?? 4．?? （二）????? 员工岗位调整 1．?? 员工晋升。年度绩效考核结果是人力资源部决定员工是否晋升扩依据，对考核成绩为A类的员工 人力资源部根据当时公司摇篮人需求情况，制定员工晋升提案，并上报公司管理层。 2．?? ?