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SWOT矩阵 内部条件 优势 劣势 1、品牌经营能力较佳 专业的研发能力 市场占有率已经形成了成熟的操作模式和管理方法 产品多样化，市场区分度不高 3、营销投入不大 外部条件 机会 威胁 国民所得增加，现在社会人们对于生活质量的不断提高 生活形态及社会价值观改变同业品牌的竞争 新产品不断进入市场 1.优势（strength）分析 1.品牌经营能力较佳。.专业的研发能力。研究发展部致力于为全球和本地市场提供更强大，更具实力和激情的品牌，它参与了有关品牌的一切创新活动。从消费者的视野出发来探索新点子，引导研究和观念更新，参与产品设计（包括配方、流程和包装）。必须深刻理解消费者和市场需求，懂得如何获得专利保护、如何服从市场规则以及如何减少对环境的影响。同时，还具备紧迫感，懂得适时采取行动。通过与供应链部门的紧密合作，在生产流程中保证最好的质量和卫生安全，并发展与供应商之间灵活新颖的关系。 联合利华不管在食品类还是日化类都占有很高的市场占有率，也深受顾客的青睐和信任。 4、管理人员的素质高。作为全球500强企业的管理者，联合利华的管理者在很多方面都是非常出色的。不管是在战略决策，还是企业内部的销售管理、人力资源管理、财务管理都是做的很好的。 5.已经形成了成熟的操作模式和管理方法。 2.劣势（weakness）分析 产品多样化，市场区分度不高。多品牌策略在具体操作中一定要通过缜密的调查，同一品牌旗下的不同品牌产品需有不同的定位，这点上在洗发水方面还是存在一定的交叉，导致自我品牌的竞争。容易造成消费者在选择上的徘徊。 联合利华原本的营销投入就不大。一些分析师认为，该公司的主要问题是广告太少，而且策略不当。据了解，2004年联合利华的广告费占营业收入的比例为14.5%，比雀巢略高2.5%，但大大低于宝洁的20%.另外，莱曼兄弟公司分析师维多利亚。布克斯顿说，联合利华的广告策略也有问题，为了阻止市场份额下滑，它加大了短期促销的投入，而减少了在电视和其他媒体所做的长期广告投入。这是一种短视的做法。 3.机会（opportunity）分析 1．国民所得增加，现在社会人们对于生活质量的不断提高，致使人们对于生活用品的要求也在不断的提高与变化，消费形态发生了一定的改变，现代人爱美的趋势导致中国人染烫剪头发次数有增加的趋势，且洗头发的次数平均一周达到2-3次，进而提升洗发消费市场的成长。 2.生活形态及社会价值观改变：近年来，国内消费者生活形态、价值观和审美观不断的改变，染烫剪头发的年龄层逐渐的下降当中，染烫剪头发不在专属于成年人，根据没法市场业者的统计，染发族平均每两个月就会到美发沙龙染发一次，而消费者为了在染发后仍然保持亮丽有光泽的头发，会积极寻找符合需求的产品。 3.4．威胁（threaten）分析 1.同业品牌的竞争，近年来洗发水的竞争品牌越来越多，市场区域愈分愈细造成各种品牌的定位接近，消费者分辨不易。 2.近年来质量问题一直被国家所重视，05年联合利华被发现排污超标，08年香港被发现三聚氰胺超标，据此，联合利华积极作出反映，改善产品质量，同时也给各企业敲响了警钟，一定要严格把好质量关，做让消费者放心的企业，这样消费者才会放心购买。