2015年3月份售后服务统计分析报告1.pdfVIP

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2018-06-10 发布于安徽
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2015年3月份售后服务统计分析报告1.pdf

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1、售后服务次数统计及分析（1）售后服务次数统计及分析项目所占百售后服务有偿服售后次数本月差旅费原因分比总次数务收费指导安装、调试 15 16.85% 46158.00 外壳安装 12 13.48% （其中，有偿售后、维修 7 7.87% 21000.00为江北供电客户原因 14 15.73% 89 107100 局；嘉自达技术支持 1 1.12% 7000.00为运输原因 1 1.12% 开开高速更电话处理售后 35 39.33% 换变压器费产品质量问题 4 4.49% 用（2）售后服务各类原因所占比例统计售后服务情况分布图指导安装、调试外壳安装产品质量问题有偿售后、维 4.49% 修指导安装、调试 16.85% 客户原因电话处理售后外壳安装 39.33% 13.48% 嘉自达技术支持有偿售后、维修运输原因运输原因 7.87% 1.12%