AA-东信亿泰-诊断分析报告-电子设备部ATM机.pptVIP

1 ? 2000 Arthur Andersen All rights reserved. 业务流程 经营战略－现状描述 经营战略－现状描述 业务流程 经营战略－建议 业务流程 营运流程－库存管理 营运流程－库存管理 营运流程－研发管理 营运流程－研发管理 营运流程－制造管理 营运流程－制造管理 营运流程－采购管理 营运流程－采购管理 营运流程－采购管理 营运流程－采购管理 * * 二OOO年九月 Business Consulting 诊断性分析报告东方通信电子设备部－ATM柜员机 第三部分：业务流程 概述 营运流程 股份公司 基站产品 机架产品 交换机产品 手机产品 手机增值配件 车载防盗系统 SDH和接入网设备 GPS控制盒 激光照排 ATM柜员机 其它产品 经 营 战 略 信 息 技 术 业 绩 评 估 业 务 流 程 组 织 架 构 环 环 市 场 境 境 业 行 东方通信ATM柜员机市场情况 市场情况 ATM市场总容量为每年7000台，但每年的增长速度较缓慢 目前东信ATM柜员机市场占有率约为10％左右，市场占有率徘徊不前。 主要竞争对手： 美国NCR，迪宝，日本富士通等国外厂家及其在中国的代理和分公司。 从国外厂家进口关键设备和技术的国内ATM组装生产厂家。 主要客户： 2000年之前，东信凭借自身的邮电行业背景，其ATM柜员机客户主要为邮政储蓄；由于邮储部门在ATM柜员机投资趋于饱和，因此东信ATM柜员机销售业绩大幅滑坡。 2000年之后，其主要客户是银行，由于国家政策规定银行ATM柜员机中国产品牌必须占20％，由此东信和部分银行建立了业务关系，销量有所回升。 与西门子技术合作情况 东方通信与德国西门子利多福于1996年合作开发ATM柜员机，主要模块从西门子进口，并引进相关技术，由电子设备部进行组装；东方通信生产ATM柜员机技术含量不高。 西门子在中国已经发展了自己的代理，建立了分公司，并且其已经打算在苏州建厂生产ATM柜员机，这种情况将和东信的ATM柜员机生产形成直接竞争和威胁。 ATM柜员机财务状况分析（续） 毛利占集团的百分比 目前毛利？万元，占集团毛利的？？％。 资产回报率（ROA） 激光照排机的资产回报率达到？？％。 销售收入 销售成本 销售毛利 单位：万元 ATM柜员机产品销售收入、成本和毛利 东方通信ATM柜员机发展建议 通过以上对ATM柜员机市场情况、价值链、财务状况的分析，对东方通信激光照排产品发展的基本建议如下： 将ATM柜员机产品整体出售给相关行业厂商，从东方通信内部剥离。 将ATM柜员机产品独立于东方通信之外，成为东信的全资子公司。 将ATM柜员机产品独立于东方通信之外，成为东信的参控股子公司。 ATM柜员机主要业务流程 营运流程 管理支持流程 技术质量管理 行政事务管理 预算管理 财务管理 人力资源管理 固定资产管理（设备管理） 研发管理 营销管理 采购管理 库存管理 制造管理 库存管理 入库管理 库存帐和报表管理 出库管理 盘点管理 闲置物料处理 仓储管理 库存报警控制 目前已有流程 目前薄弱流程 低 中 高 优先级索引 库存报警 建 议 优先级 现状及风险 ATM没有设定安全库存，生产管理人员很大程度上凭经验制定生产计划和采购计划，随意性较大，容易造成偏差。 设定安全库存，为生产计划和采购计划的制定提供依据。 研发管理 新产品开发决策 开发项目管理 开发评审与转移 目前已有流程 目前薄弱流程 低 中 高 优先级索引 研发管理 建 议 优先级 现状及风险 研究所从1999年8月开始进行存款机的自主研发，共有7名研发人员在进行研发工作，但到目前为止仅完成了OEM部件选型、20％的系统软件编程等工作，计划将于明年6月份完成该项目的研发，时间较长，研发效率不高。 加强研发立项审批，加强研发过程控制管理。 制造管理 生产计划 生产报表 生产统计与分析 生产现场管理 生产作业管理 目前已有流程 目前薄弱流程 低 中 高 优先级索引 生产计划 建 议 优先级 现状及风险 目前ATM柜员机是根据系统营销总部提供的客户订单进行生产，交货期通常为一个月左右，而ATM主要零部件采购提前期一般需要2－4个月，大大长于客户所要求供货的时间，由于系统营销总部未提供销售预测，ATM的生产计划和采购计划较难编制，而目前电子设备部缺乏较科学的生产计划编制方法，难以有效掌握生产时间和生产数量。 运用ERP系统生成主生产计划，并根据主生产计划制定科学的物料需求计划。 采购计划 供应商评审 供应商选择 签订采购合同 物料检验与入库 供应商档案 采购政策 目前已有流程 目前薄弱流程 采购合同管理 采购管理