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第五章 人力资源管理 理论介绍 案例：英特尔、微软、松下等 美、日、中人力资源管理对比分析 现代人力资源工作 人力资源的配置 （规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、轮换） 制度建设 （组织设计、工作分析、员工分析、人事行政） 培训与开发 （技能培训、潜能开发、职业生涯管理、组织学习） 工资与福利 （报酬、激励） 劳资关系协调及矛盾处理 人力资源管理本章主要内容 工作分析（人事定员、岗位分工） 招聘、选拔 培训 考核--工薪、福利和保险 组织设计与工作分析 企业组织设计（挂图1-1） ?一个企业好比一座房子 ——组织结构好比房子的框架 ——部门就是各个不同的房间 ——岗位设置就是在各房间摆椅子 ——工作分析就是判断坐在椅子 上的人应做哪些工作，应给 什么回报以及坐在这把椅子 上的人应具哪些条件 董事会 总经理 财 务 部 电 脑 技 术 部 信 息 中 心 营 销 策 划 部 研 发 中 心 生 产 部 市 场 拓 展 部 营 销 业 务 部 总 经 理 办 人 力 资 源 部 某企业组织架构 传统直线职能制 分管副总 分管副总 分管副总 组织设计与工作分析 ?图解工作 分析内容 怎么做？ 做什么？ 谁来做？ 工作分析 什么条件？ 目标规划 基本职责 任职资格 任务内容 工作权限 知识技能 工作环境 软件条件 硬件设施 工作流程 工作方法 策略计划 组织设计与工作分析 招聘招聘员工应考虑….. 招聘原因：为什么要招 招聘来源：从哪里招聘（内部、外部）?怎么招聘（广告、人才交流中心、职介所、大专院校、员工）? 挑选员工：申请表-面试-就业测验-体检 …… ●面试的一般程序 应试者资格确定 考 试 测 验 确定面试人员 实施面试 面试结果 分析评价 会同用人事 部门确定人选 面试结果反馈 资料存档 面试程序和内容 场面 面试官 申请人 1. 准备活动 查阅简历、温习面试规程、准备问题、准备面试环境 检查着装和仪表、到达面试地点、报到、等待 2. 问候和建立联系 握手、请坐、通过闲谈使申请人放松 握手、被邀请后落座、在闲谈中给人留下好印象 3. 问与工作有关的问题 询问教育背景以及与职位有关的工作经历细节、讨论相关的技能和工作能力、了解申请人的求职动机 提供教育背景和工作经历细节、详细说明个人的能力和技术水平、展现恰当的求职动机 面试程序和内容（续） 场面 面试官 申请人 4. 解答申请人的问题 以组织的立场回答申请人的问题、尽力为组织树立积极的形象 询问工资和福利情况、晋升机会、组织文化 5. 告别 表明面试即将结束、建议下一步行动、起立握手、送申请人 等待面试官暗示面试结束、讨论下一步骤、起立握手、退场 培训 脱产培训： 培训对象：新员工、中高层管理人员等 培训机构：MBA、知名大学、专业培训组织 在职培训：指导、工作轮换、特殊委派 考核--工薪、福利和保险 谁来进行绩效考核：内部、外部、个人 负责人考核下属 下级人员考核上级人员 专门工作小组成员考核或同事间相互考核 外部人员对内部人员进行考核 员工自我考核 考核的目的：工薪福利、晋升 案例：英特尔、微软、松下等 美、日、中人力资源管理对比分析 人力资源小故事 第六章 企业中的钱----财务与会计 企业的钱从哪里来？ 企业的钱用到哪里去？ 企业赚的钱如何分配？ 本章简要了解企业中的血液--资金的运作，简要了解财务与会计，通过财务报表了解企业整体情况。 企业就象一棵大树。 财务管理内容 长期融资 决 策 长期投资 决 策 分配决策 （股利决策） 报酬 风险 平衡 财务目标 营运管理 决 策 筹资 筹资来源： 1投资（投资人：国家、企业、个人 资本形态：钱、物、无形资产 ） 2 借债（银行、投资公司、个人—发行债券） 筹资管理：选择筹资渠道（既要满足需要、又要降低成本） 因为所有资金的占用都是有偿的：1投资者—股利 2借债者—利息 筹来资金的用途（占用）： 固定资产、流动资产、无形资产、长期对外投资 固定资产：企业拥有或控制的，能在将来为企业带来收益的，使用年限超过一年的、单位价值在规定标准以上，并在使用过程中保持原有物质形态的劳动资料 流动资产：指能够在一年内变现或运用的资产，包括现金、存货、应收及预付款、短期