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【复习重点】广外汉硕分数线-考研真题-考研笔记-考研笔记十二 第十二章 文化休克与跨文化训 一、文化休克 一个人从一地迁移到另一地，原来自己首席的一套符号、习俗、行为模式、 社会关系、价值观念等被另一套新的自己不熟悉的符号、习俗、行为模式、社会 关系、价值观念所替代，因而在心理上产生焦虑，在情绪上不安定，甚至沮丧。 在严重情况下，会产生各种心理和生理方面的疾病，最严重的情况会馆精神病或 者自杀，这便是文化休克。 概括种种跨文化不适应状况——6个方面： 1.不断进行必要的心理调整而引起的疲惫； 2.失去朋友，地位，财产而引起的失落感； 3.不能接受属于新文化的成员或者/以及被这些成员拒之门外； 4. 在角色，对于角色的期望、价值观念、感情和自我认同方面感受到的混乱； 5.在觉察到文化差异后感到的惊奇、焦虑，甚至厌恶和气愤； 6. 由于不能对付新环境而产生的无能为力的感觉。 并非进入异环境的人都会发生文化休克，进入陌生环境的情况分为四种： 1．旅游者，情绪高涨，而不是沮丧。 对于不熟悉的种种文化现象抱着好奇 的态度，不会情绪低落； 2．短期出访的商人、政府官员、外交官等。异文化环境中停留时间较短， 一般生活较优越与当地人只有业务上往来。所面对困来大体来自工作方面。可能 对异文化有不适应，但不会有很大冲击。 3．留学生和长期在外工作人员，如使馆工作人员，跨国公司职员，对外语 言教师等。与当地人有较多接触，遇到困难较多，文化方面不适应情况经常出现， 对于其心理承受能力要求较高。文化休克高发人群。 4．移民和政治避难者。文化适应方面遇到困难最多。心理上承受的压力特 别大。 ▲文化休克集中反映在后两种人身上。 各种解释： ①传统的解释——把文化休克和人们失去亲人朋友后感到的悲痛联系起来。 认为其原因都是由于失去了某种东西，进入异文化环境的人失去的可能是家 庭、朋友、地位或者日常生活中的种种东西。正是由于失去了这些最亲近的东西， 人们在异文化环境中感到不适应，甚至是痛苦。 ②负面事件理论。认为生活中有负面影响的事件 （失业、离婚、死亡）会引 起各种心理和生理方面的疾病。负面影响愈大，事件愈长，所引起的疾病愈严重。 从一个地方迁移到另一个地方会带来许多有负面影响的事件，因此人们感到抑 郁、沮丧、消沉。不过，人们的适应能力是不同的，不同的人群对于同一事件会 有不同反应，一般说来，教育收入低、收入少的人，年纪大的人，父女以及未婚 者适应能力比较低。 ③社会支持减少论。社会支持指的是一个人在困难时得到亲戚、朋友、同事、 熟人、邻居等物质、道义和感情方面的帮助，与一个人的心理和生理健康有着密 切的关系。一个人离开自己的国家到另一个国家时，原来经常得到的社会支持大 为减少，这时他的心理和生理状态就会受到很大的影响。 ④价值分歧论。基点是人们之间存在着价值观念方面的分歧，分歧愈大，人 就愈难适应新的环境。价值观念的差别与文化适应能力成反比，价值观念差别愈 大，适应能力愈低。（在文化反面，包括价值观念的差距越大，在社会生活中遇 到的困难就越大。） 二、跨文化训练的历史与现状 在美国发展起来，主要涉及以下几类人员的训练： 在美国的外国留学生，将要出国留学的美国学生，将要出国工作的美国公司 的管理和技术人员，将要出国赴任的外交人员，新移民。 美国最大的跨文化交际研究组织SIETAR的名称中虽然包括了教育、训练和 研究三部分，但训练所占的成分越来越大。 三、跨文化训练的方式 从最初比较简单的讲课到目前使用多媒体以及其它手段，已经经历几个不同 的发展阶段。 跨文化训练方式—进入异文化前的训练 1.提供信息为主的训练。演讲、放录像、提供阅读材料、组织讨论。传统、 容易。 2.分析原因的训练。先叙述反应文化冲突的事件，然后提供几种不同的解释， 讨论。 3.提高文化敏感的训练。 4. 改变认知行为。用得较少，有意识地改变行为模式。 5.体验型训练。角色扮演；参加田野作业。人为制造另一种文化环境，在环 境中学会解决问题的能力。 6. 互动式训练。在交往中学习对方的文化习俗，学会各种交际的技巧。 ▲ 典型实例分析是跨文化交际训练中常用的一种方法。在受训者看了小故 事以后，每个人选一个答案，说出理由，然后与正确答案作对比，展开讨论。 优点：受训者