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管 理 学Management 关静 天津师范大学管理学院 课程简介 课程内容 管理的基本概念、基本原理和一般方法 课程地位 是经济、管理类专业的核心课程 是财经类、管理类各专业必修的基础性、框架性课程 课程目的 建立现代的管理思想和理念 培养学生解决管理问题的思维方式和运用管理理论和方法处理实际问题的能力 教学与考核方式 教学方式 课堂讲授 案例分析 主题讨论 情景模拟 考核与成绩 总成绩：平时成绩30%；期末考试70% 考核方式：平时（出勤60%+学习表现40%）+期末（闭卷考试） 你思考过吗？ 一些成功的管理人员、企业家或职业经理人没有学过管理学或没有受过系统的管理教育，那为什么我们还要学习管理学呢？ 我们学习管理学的主要困难是什么？ 第一章 组织与管理 本章重点 组织与管理的含义 管理的基本职能 管理的科学性和艺术性 对管理人员的认识 （二）企业 企业的定义 企业是从事生产、流通和服务等活动的独立的经济核算单位。 企业的性质 ★ 商品性 ? 以交换为目的 ? 产品或服务进入市场 ★ 独立性 ? 独立法人 ? 独立核算 ? 独立经营 企业的分类 按企业所属的经济部门划分 按生产力要素所占比重划分 按生产资料所有制形式划分 按企业规模划分 微软公司成立与1975年4月4日。目前在109个国家设有分支机构，全球雇员超过88,180人。2010财年收入近625亿美元。 比尔· 盖茨 1975年：打算让每一个办公室和每一个家庭都拥有Computer，而每一台Computer都使用他公司的软件 1980s：公司发展后，盖茨遇到问题： 整天忙于日常工作，很少有时间去参与对未来竞争具有重要意义的新产品的开发工作 盖茨总是对重大问题自己作出决策。但还有许多问题也需要他决策，可是他没有时间。他每周已经工作65个小时 无法有效地把他的想法传递给多于1000人、且分布在全世界的每一个职员 他应该怎样有效地管理日常工作呢？ 他怎样能与职员保持有效的联系和传递他的想法呢？ 比尔·盖茨的解决方案 把日常工作交给一个新的经理，以便有更多的时间从事开发和长远规划工作。（决策） 把公司划分为两个部：操作系统部和软件开发部。下设12个独立分支机构，各负责开发一种软件。1992年初设立了经理办公室，聘用了3个经理。（协调与控制） 与下属主管人员直接沟通和通过公司的email系统与公司职员联系。（沟通） 比尔·盖茨对管理的认识 管理是一种复杂的、具有挑战性的活动。为了保持微软公司的主导领先地位，管理者需要有杰出的管理技能，对任务和责任充分的理解，并把组织目标和他的想法传递给公司的每一个人。 管理要解决的基本矛盾 有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾。 （二）管理的作用和实质 实质：围绕组织目标的有目的的协调。使组织中各项活动的进行、各种资源的配置同步与和谐。 （三）管理既是科学又是艺术 管理的科学性特征 客观性 实践性 理论系统性 真理性 发展性 管理的艺术性特征 实践性 灵活性 创造性 计划职能与其他各职能的关系 管理者时间分布 明茨伯格论管理者角色 管理者的素质 思想品德：思想境界；道德水平 文化素养：广博的知识；自我修养能力 业务素质：工作领域内的知识和能力 身心素质：身体和心理条件 管理游戏 是什么因素使我们不容易得出正确答案？