中国（十堰）汽配城经营业户经营状况调研报告.docVIP

十堰市白浪汽配城经营业户现状调查 报告 指导老师： 武少玲 调研人员： 管理工程系T453-1班 李欢欢 杨涛 雷金平 陈皇伟 调查时间：2007年8月5日—2007年8月20日 调查地点： 十堰市白浪汽配城 调查方式： 抽样调查，面谈访问法，问卷调研法 目 录 前 言 2 第一章 调查内容及分析 3 第二章 汽配城总体现状 9 第三章 问 题 11 第四章 建 议 13 第五章 小结 15 参考文献 16 前 言 【目的】关于我国汽车零部件行业的总体状况，有很多相关的研究成果，但几乎全部集中在生产领域，对汽配城这种集中交易市场中，经营者的经营方法、产品质量、品牌作用等等很少有人研究。中国（十堰）汽配城作为十堰汽车产业的重要组成部分，如何通过汽配城的发展带动汽车零部件产业的发展，对十堰经济具有重要的拉动作用。 白浪汽配城的经营业户在经营过程中存在哪些主要困难和问题，如何寻找解决问题的办法，寻找一条发展十堰汽车配件产业的道路？为此，我们展开了本次调研。 【范围】白浪汽配城经营业户经营状况调查，主要包括： 规模(资本金、经营面积、仓库面积、库存规模、员工人数、学历层次、经营产品、品种数量)，月销售量，月销售额，订、补货方式，进货渠道（厂家直销、采购、销售对象 ），销售方式，营销方式，竞争优势（是否有品牌，多少个？质量、价格优势、服务、折扣、质量如何保证、客户关系管理，成本费用（门面租金、仓库租金、库存费用、运输费用、人员工资、其他费用）等。 第一章 调查内容及分析 此次调查范围涉及十堰市白浪汽配城的四个区，分别为振亚区、震洋区、富桥区和大明区，共200家商户，采用面对面访谈和问卷调查的方式进行。其中100家为面对面访谈，100家为问卷调查，共发放问卷150张，回收有效问卷100张。下面对调查的主要方面进行描述分析。 1、经营规模 通过调查我们发现注册资本500万元以上的业户比例为9.8%，50－200万元的18%，50万元（含50万元）以下的占80.2%。 调查的200家商户中，50m2及50m2以下的业户有74家，占37％；50m2~100m2的业户有66家，占33％；100m2及100m2以上的有60家，占30％。具体分布见图1所示。 图1 经营面积比例分布图 3人及3人以下的业户有80家，占40％；3~7人的业户有76家，占38％；7人以上的业户有44家，占22％。具体分布见图2所示。 图2 员工人数比例分布图 通过以上数据我们可以看出目前白浪汽配城的经营业户中，从经营面积和员工人数来看，大中小规模的各占约三分之一，但从注册资本来看，绝大多数还属于小规模。另外我们还发现拥有独立仓库的业户只有26%，绝大多数的业户仓库和展厅、办公室在一起； 28%的业户目前连电脑都没有，还是采用手工记账的方式，员工的学历层次也不高，大专以上的占3％，高中中专的占76％，小学初中文化水平的占21％，而小规模业户的员工和业主学历基本是小学到初中文化水平层次。 2、经营模式 调查商户中属于工贸一体化的商户有64家，占32％；属于纯贸易型的商户有136家，占68％。具体分布见图3所示。 图3 经营模式比例分布图 从调查结果来看，汽配城的经营业户中纯贸易型的还是大多数，自己没有生产能力，只靠买卖来赚取中间的差价，对于市场风险的抵抗能力较之工贸一体化模式的商户要差的多，另外我们还发现往往纯贸易型的业户往往规模较小，无论是经营面积、员工人数、学历层次还是注册资本都较工贸一体化模式有所不及；另外工贸一体化模式经营的业户，门面和室内装修都很好，大部分都有独立的仓库，统一的装修、整齐的陈列，是这种模式的特点之一。 3、营销方式 200家商户中，做了户外广告的有38家，占19%；有媒体广告宣传的有6家，占3%；由市场业务员推广的有82家，占41%；由厂家统一负责营销的有36家，占18%；其他营销方式（关系营销等）的有12家，占6%；无任何营销方式的有58家，占29%。从以上数据可以看出，目前汽配城的商户中很多商户并不注重营销这一块，都是等待客户上门，处于一种被动经营的模式中；另外一部分还是靠老客户来维持，并未主动的开发新客户；而规模较大的商户在营销方面规做的较好，他们不仅有广告的营销手段，还设有专门的营销部门，有专门的营销人员做市场推广。 4、经营产品品种 调研的200家商户中，经营产品种类、数量不一，有的是独家经营一种产品，例如