第六节 CtoC电子商务.ppt

第六章 C to C电子商务 6.1 C to C模式概述 6.2 C to C的代表网站 6.3 网上拍卖概述 6.4 C to C的运作流程 6.5 C to C买卖双方的注意事项 6.6 淘宝案例分析 6.1 C to C模式概述 Consumer to Consumer，消费者之间通过互联网进行的交易行为。 C2C特点-----消费者与消费者讨价还价进行交易。如：网上个人拍卖 C to C电子商务平台为买卖双方提供在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，买方可以选择商品进行竞价。 这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖。 借助C to C，个人满足自己的个性化需求的机会大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。 6.2 C to C的代表网站 淘宝网（) 易趣网（/ ) Ebay() 拍拍网（) 淘宝网 易趣网 易趣网,中国第一个真正的个人物品竞标网站，1999年8月18日在上海成立，创办人----邵亦波、谭海音（上海人，毕业于美国哈佛商学院） 。 2000年3月至5月，与新浪结成战略联盟。 2000年5月，并购5291手机直销网，开展网上手机销售，使该业务成为易趣特色之一. 2002年3月18日, eBay投资3000万美元现金，获得易趣33%的股份，易趣借助eBay的资金与丰富经验，进一步加强其在中国电子商务领域的领先地位。 Ebay eBay---- 世界最大最著名的拍卖网站， 1995年9月建立，任何人都可以在这里出售商品和参加拍卖，现任总裁兼首席执行官为梅格-怀特曼。 拍拍网 拍拍网，2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。 拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。 拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。 6.3 网上拍卖概述 一、网上拍卖的优点 二、网上拍卖的类型 一、网上拍卖的优点 1. 增加了买卖双方的便利性、减少了交易的成本。 传统：少数人参加，拍卖成本大 网络：所有人都可以参加，成本很少（时间成本） 2.打破了拍卖的时空限制 传统：同一时间、统一地点 网络：竞价时间灵活，弹性大。 3.网上搜索引擎可使买方很方便地搜索到所需竞买物品 传统：信息不对称，搜索信息成本大 网络：搜索引擎 二、网上拍卖的类型 英式拍卖 荷兰式拍卖 密封拍卖 双重拍卖 一、英式拍卖 （出价逐升式拍卖） ,竞买人出价由低开始，此后出价一个比前一个要高，直到没有更高的出价为止，出价最高者获得商品。 具有时间限制 缺点:竞买人不愿意按预估价出价 二、荷兰式拍卖 （出价逐降式拍卖）是英式拍卖的逆行，先由拍卖人给出一个潜在的最高价，然后价格不断下降，直到有人接受价格。 产品类型：不易保存太久的商品 缺点: 拍卖速度太快 三、密封拍卖 竞买人通过加密的E-mail将出价发送给拍卖人，再由拍卖人统一开标后，比较各方递价，最后确定中标人。 使用条件：工程项目、大宗货物、房地产等不动产以及资源的开采权出让等交易，政府采购。 四、双重拍卖 买方和卖方同时递交价格，既可按照公开出价方式也可按照密封递价方式进行，价格匹配成交。 一般使用软件代理竞价系统来进行匹配计算。 6.4 C to C的运作流程（以淘宝网为例） 一、免费注册 为什么要注册支付宝会员 买家的好处 安全放心的网上购物---满意后才付钱给卖家 方便简单的在线支付---付款无需等待 即时到帐---免转账时间，及时发货 （eg：到帐时间） 免费转帐---免手续费（eg：手续费） 卖家的好处 省心省力省时---支付宝即时确认付款、立刻发货，缩短资金流动时间 帐目分明---交易管理清晰记录每一笔交易的交易状态 获得更多的信用评价---吸引更多买家，提升交易额 二、使用支付宝的交易流程 三、买方流程 1、搜索、浏览宝贝 类目搜索 淘宝十大频道 一 综合频道 /channel/channelCode.htm?pid=mm0_0 二 女人频道 /channel/lady.htm?pid=mm0_0 三 饰品鞋包 /channel/jewelry.htm?pid=mm0_0 四 运动频道 /channel/sports.htm?pid=mm0_