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题目:小区物业管理系统 指导老师: 答辩人: 一 概述 随着房地产市场的兴起,全国小区数量不断增加,而小区物业公司的服务质量也逐渐成为衡量小区档次的标准之一。本软件的开发目的旨在提高物业公司工作效率与服务质量,降低物业公司管理成本。 软件的前台设计由Microsoft Visual Studio .NET 2005实现。利用Access用户界面工具进行数据库的创建和管理。本系统界面设计大方、简洁、实用,操作简单方便,是一款完全适合普通小区物业日常事务管理的软件。 二 模块功能介绍 本软件功能共分以下七个模块: 系统(对用户账户及密码进行管理) 楼盘管理(对小区内所有房产信息的管理) 住户管理(对小区内业主信息的管理) 停车管理(对小区内停车场的管理) 收费管理(对小区业主缴费信息的管理) 保修管理(对小区业主报修信息的管理) 投诉管理(小区业主对物业公司投诉信息管理) 三 详细介绍 A.系统 本模块的功能在于对用户账户的管理,包括使用管理员账号进行添加、修改、删除普通用户和使用普通用户账户修改用户自身密码。 B 楼盘管理 本模块功能在于对小区楼盘内所有房产的信息进行查询,添加,修改和删除。由于设置了简单的权限功能,因此普通用户只能进行查询,只有管理员账户能进行添加、修改和删除操作。(普通用户在系统、楼盘、住户管理中只有查询功能,停车和收费模块有查询和添加功能,报修和投诉模块则拥有全部功能,这样设置是为了保护敏感数据的安全) C 住户管理 本模块功能用于对小区业主的姓名、电话等个人信息进行管理,包括了查询、添加、修改和删除的功能。 住户信息管理操作界面,很直观地显示了该界面的所有功能。 D 停车管理 为所有用户提供业主进出停车场缴费信息管理,与上个模块功能类似,包括了停车记录的查询、添加、修改和删除操作。 E 收费管理 该模块为所有用户提供业主各项费用上缴情况,包括水电、煤气等。并有查询、添加、修改和删除功能,同时还提供了各项总费用的汇总功能,其中包括了停车场的使用费。 小区业主费用上缴情况查询编辑表 F 报修管理 本模块主要负责记录小区业主报修及是否维修等情况,为了方便工作人员在维修后对表内容进行修改,因此不限制普通用户使用权限。 添加修改报修信息界面 G 投诉管理 当小区业主对物业管理公司各方面工作若有不满或是建议时,所投诉和建议的材料由本模块负责管理。此模块的功能、权限与上个模块相同。 H 计算器与记事本 在系统主界面的工具栏里还整合了操作系统自带的计算器与记事本功能,以方便物业公司工作人员使用。 四 系统开发中的主要技术 前台各界面与界面中控件的设计 数据库应用技术 数据库各表的操作及表与表之间的关联操作 五 致谢 最后我要感谢我的指导老师。感谢他给了我许许多多各方面的指导。他对我整个设计过程的指导,使我充满信心,没有老师的悉心指导,我是不可能把系统做的这么完整。 同时也感谢答辩组中对我关怀的所有老师。 * 用户资料查询、添加、修改和删除界面(管理员) 普通用户修改密码界面 楼盘信息编辑界面(当使用普通用户账户登录时,添加、修改、删除键为灰色不可用,以下模块涉及到无操作权限内容时均如此) 具体内容添加界面 此为查询界面用于查询业主详细信息 业主停车信息添加界面 业主停车记录编辑界面 各项总费用汇总查询界面 收费信息添加窗口 报修情况查询、删除窗口 *
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